Gabriela Massiel Pérez Morales

Atención de clientes de alto perfil, revisión de documentación para apertura de certificados de depósito a plazo fijo, fideicomisos, cuentas de ahorro y corriente personales y jurídicas, actualización de información, atención personalizada para vinculación de la banca en línea, mantengo conocimiento en sistema de SAP, Syscard, Onbase, sigma, entre otros sistemas bancarios.

Cumplir principalmente en la atención al cliente de alto perfil, donde se brinda un servicio excepcional para garantizar la fidelización de estos. Manejo de documentación para apertura y cierres de cuentas, actualización de información, adicional, confirmación personalizada de las transferencias con los clientes mediante llamada telefónica. Confección y análisis de informes mensuales de apertura de certificados de depósito, cancelación de certificados, apertura de cuenta y gestiones de renovación de certificados de depósito.

Mi función se basaba en asistir a los corredores de seguros en organización de ferias de salud, charlas a múltiples empresas de su colectivo de vida y salud, logística de envió de documentos importantes a las diferentes aseguradoras, realización de cotizaciones, seguimiento, emisión y endoso de pólizas.

Coordinación con las áreas encargadas sobre reportes gerenciales, reportes trimestrales y anuales de gestión de cada área, control óptimo de la agenda del Gerente General, calendarizar actividades como reuniones, citas, viajes de negocios de cada gerente, manejo de caja menuda, manejo de pago de cuentas personales del Gerente General, entre otros.