FRANCISCO JAVIER GUILLEN CORTES

Ejecutivo Senior de Cuentas Optimización de Consumo y Ventas
B/1500 / mes
16/08/1993

Acerca del candidato

Profesional en Mercadeo y Ventas con más de 10 años de experiencia liderando procesos comerciales B2B y B2C en sectores industriales, financieros y tecnológicos. He gestionado cuentas clave como Rodelag, Hopsa, AM:PM, Riba Smith y Pricesmart, logrando incrementos sostenidos en ventas y fortalecimiento de relaciones estratégicas. Mi enfoque se centra en la prospección, captación y fidelización de clientes, aplicando modelos de Sell In y Sell Out para optimizar rentabilidad y rotación de inventarios. Domino herramientas digitales, CRM y estrategias de marketing que potencian la eficiencia comercial y la toma de decisiones.

Ubicación

Educación

L
Licenciatura en Mercadeo y Ventas 2018
Universidad Interamericana de Panamá Licenciatura en Mercadeo y Ventas

Formación integral en estrategias de mercadeo, gestión comercial y técnicas de ventas. Aprendí a desarrollar planes de negocio, aplicar modelos de Sell In y Sell Out, analizar mercados y ejecutar procesos de negociación y fidelización de clientes, con un enfoque en maximizar resultados comerciales y fortalecer relaciones estratégicas.

U
Universidad Latina de Panamá 2011
Licenciatura en Sistemas Informáticos

Conocimientos en desarrollo y administración de sistemas informáticos, gestión de bases de datos y soporte tecnológico. La carrera me brindó habilidades en análisis de procesos, optimización de sistemas y aplicación de herramientas digitales que fortalecen la gestión comercial y la toma de decisiones estratégicas.

B
Bachiller en Ciencias con Instrumentación en Informática 2010
Instituto Tecnológico Barú

Formación en ciencias básicas con especialización en informática, adquiriendo fundamentos en programación, redes y ofimática. Esta preparación me permitió desarrollar una base sólida en tecnología aplicada, análisis lógico y manejo de herramientas digitales que posteriormente reforzaron mi perfil académico y profesional.

Trabajo & Experiencia

A
Asistente de Aplicaciones Informáticas Enero 2012 - Septiembre 2012
Smartmatic Panamá S.A

Gestión de bases de datos y desarrollo de aplicaciones para el control de buques. Análisis de redes y desarrollo gráfico en multimedia con Visual Basic.

A
Asesor Comercial Febrero 2013 - Octubre 2014
HSBC Panamá & Fusión Banistmo

Atención y gestión de clientes en sucursal. Cumplimiento de metas mensuales de ventas en productos financieros. Resolución de consultas y gestión de reclamos para mejorar la experiencia del cliente.

E
Ejecutivo de Ventas Octubre 2014 - Julio 2024
Banco General

9 años como ejecutivo de Ventas: Prospección y captación de nuevos clientes para préstamos, hipotecas y tarjetas de crédito. Organización de ferias y visitas comerciales para expansión de cartera. Asesoría personalizada en productos bancarios según el perfil del cliente. Afiliación de más de 1,700 comercios, incluyendo grandes cadenas como Riba Smith y Pricesmart. Implementación de estrategias de Sell In y Sell Out para mejorar la distribución y venta de productos. Negociación de tasas y condiciones comerciales adaptadas a cada cliente. Incremento del 95% en volumen de ventas al cierre de 2020.

K
Key Account Manager Mayo 2024 - Agosto 2024
HERO Facturas (Startup Panameña)

Gestión y desarrollo de clientes para la implementación de soluciones contables y financieras. Negociación y personalización de herramientas contables para optimizar procesos empresariales. Generación de leads y estrategias de marketing digital para aumentar la adopción de la plataforma. Asesoría en la automatización de procesos financieros y facturación electrónica para clientes corporativos.

D
Desarrollador de Cuentas Septiembre 2024 - Agosto 2025
PAINSA de Panamá S.A.

Desarrollo y expansión de cuentas comerciales en el sector de productos higiénicos industriales. Implementación de estrategias de Sell In y Sell Out para optimizar la rotación de productos y maximizar rentabilidad. Gestión de clientes B2B y B2C, asegurando la optimización del consumo y la reducción de costos. Negociación y cierre de acuerdos estratégicos con cuentas clave como Rodelag, Hopsa y AM:PM, logrando optimización de costos y soluciones de abastecimiento eficientes. Captación de clientes mediante prospección en campo y negociación efectiva.

Cursos & Talleres

C
Certificación en Estrategias de Fidelización y Gestión de Clientes HubSpot 2025
Capacitación enfocada en técnicas avanzadas de fidelización, gestión de relaciones y experiencia del cliente. Aprendí a implementar estrategias personalizadas de retención, optimizar el ciclo de ventas y fortalecer relaciones comerciales a largo plazo utilizando herramientas digitales de HubSpot.
C
Certificación en CRM y Automatización de Ventas 2025
Formación especializada en el uso de CRM y automatización de procesos de ventas. Desarrollé competencias en gestión de clientes, segmentación de mercados y seguimiento automatizado de prospectos, optimizando la productividad comercial y la eficiencia en el cierre de negocios.