Eyner Gabriel Rios Castillo
Acerca del candidato
Me desempeñaba como Encargado de Proyectos en ArtStudio Web Design, donde gestiono el desarrollo de proyectos y la documentación necesaria para su entrega.
Anteriormente, trabajé como Consultor de Supply Chain en 3Sixty Duty Free & More en Miami, brindando consultoría y entrenamiento durante la implementación de Microsoft Dynamics AX. También tuve la oportunidad de liderar equipos como Sales & Customer Services Manager en 3Sixty Duty Free & More en Panamá, supervisando ventas, facturación y planificación estratégica para clientes nacionales e internacionales.
Cuento con una Licenciatura en Gestión Administrativa y un Postgrado, con titulación programada para mayo de 2025 en la Universidad Tecnológica de Panamá. Además, tengo conocimientos avanzados en Microsoft Office, Microsoft Dynamics, ACCPAC y WorldDox, así como un nivel avanzado de inglés oral y escrito.
Ubicación
Educación
Licenciatura en Gestión Administrativa
Trabajo & Experiencia
Encargado del Desarrollo de Proyectos, reuniones de homologación y seguimiento con los clientes. Creación de documentación necesaria para entrega de los Proyectos realizados.
Consultoría y entrenamiento al Departamento, y creación de planes estratégicos, durante la transición e implementación de una nueva plataforma – Microsoft Dynamics AX (CRM).
Supervisión de las tareas del departamento (Ventas, Facturación, Reportes de seguimiento de órdenes, y discrepancias). Evaluaciones trimestrales de los agentes de servicio al cliente. Encargado de la planificación semanal y cumplimiento en base a las prioridades y necesidades de los clientes nacionales como internacionales. (Licores, Fragancias,Cosméticos, Tabacos).
Encargado de procesar, facturar y dar seguimiento a órdenes de compra y ventas para tiendas Duty Free en Aeropuertos, Fronteras y Aerolíneas hasta su destino final (Informar al cliente sobre estatus de las ordenes, así como de cualquier discrepancia. Procesar faltantes y sobrantes de pedidos. Realizar reportes.
