ESTHEFANY HERRERA
Acerca del candidato
Profesional en Mercadeo y Comercio Internacional con experiencia en ventas, roles de secretaria y atención al cliente. Hábil en la gestión y optimización de procesos comerciales. Busco liderar departamentos de ventas o atención al cliente para impulsar el crecimiento organizacional.
Ubicación
Educación
licenciatura Mercadeo y comercio internacional
Trabajo & Experiencia
Ventas de Servicios y Equipos: Comercialización de diversos productos y servicios, asesorando a los clientes para satisfacer sus necesidades. Renovaciones de Contratos: Gestión y renovación de contratos, asegurando la satisfacción y retención de clientes. Manejo de Caja y Cobros: Administración de operaciones de caja, incluyendo cobros, pagos y conciliaciones diarias. Manejo de Inventarios: Control y supervisión del inventario, asegurando una correcta gestión de stock y reposición. Seguimiento a Reclamos y Ventas Potenciales: Atención y resolución de reclamos, y seguimiento de oportunidades de venta para maximizar ingresos.
Proporcionar Asesoría a Clientes Actuales y Potenciales: Ofrecer recomendaciones personalizadas para satisfacer las necesidades de los clientes, potenciando la fidelización y captación de nuevos clientes. Renovación de Planes y Equipos de Clientes Actuales: Gestionar la actualización y renovación de planes y equipos, asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente. Gestión y Resolución de Requerimientos y Reclamos: Atender y resolver de manera eficiente los requerimientos y reclamos de los clientes, garantizando una experiencia positiva y la retención del cliente. Apertura y Cierre de Local. Manejo de Inventario y Despachos de Equipos: Controlar y coordinar el inventario y los despachos de equipos, manteniendo un flujo adecuado de stock y una gestión eficiente de los recursos.
