Estefania Cortez Nicolau

Atención al cliente
B/650 / mes
27/01/2003

Acerca del candidato

Soy una profesional panameña con experiencia en atención al cliente, ventas y funciones administrativas. Me destaco por mi habilidad para manejar llamadas telefónicas, coordinar agendas, elaborar cotizaciones y gestionar facturación, siempre brindando un servicio eficiente y orientado al cliente. He trabajado en empresas como Cochez y Cía. S.A. y Panamá Technical Support, lo que me ha permitido desarrollar habilidades sólidas en el uso de herramientas como Office 365 y Excel, así como en el control de inventario y la atención personalizada. Actualmente curso una licenciatura en Psicología, lo cual refuerza mi enfoque empático y comunicativo en el trato con los clientes. Busco formar parte de un equipo comprometido donde pueda aportar mi experiencia y seguir creciendo profesionalmente.

Ubicación

Educación

B
Bachiller en ciencias 2021
Instituto Comercial Panamá

Trabajo & Experiencia

O
Oficial de centro de llamadas Octubre 2024 - Abril 2025
Cochez y cia S.A

En este puesto de trabajo me dediqué a la atención a llamadas telefónicas, atención al cliente, ventas, Cotizaciones y facturas.

S
Secretaría Administrativa Febrero 2023 - Abril 2024
Panamá technical suport

En este puesto me dediqué a la atención al cliente, elaboración de cotizaciones y manejo de cronograma de visitas, facturas e inventario de insumos y manejo en la contabilidad: recepción, pagos por medico de cheque y ACH.

Cursos & Talleres

C
Calidad en la atención y servicio al cliente 2024