Eric Prout

Verificar y analizar documentación de ordenes de compra ingresada a la plataforma por el departamento de ventas, asegurando el debido proceso para el ingreso de la orden a predicción. El análisis realizado incluye bn pero no se limita a documentación legal, tasas de descuento, ordenes de compra, estatus crediticio de la compañia, y demás. Presentar reporte semanal de desempeño de los agentes a mi cargo a auditar y planes de mejora para los mismos.

Brindar asistencia oportuna y detallada a los clientes en contacto con el centro de servicio por medio de chat y correo el electrónico. Mantenerme actualizado con las promociones bancarias, nuevos productos y tasas de interés para poder brindar siempre información al día.

Ofrecer a los pasajeros de clase ejecutiva un servicio con los mas altos estándares de calidad de la industria aeronautica. Asegurar el funcionamiento óptimo del equipo necesario para emergencias para de este forma mantener las exigencias que la industria requiere en cuanto a seguridad. Realizar reporte de incidencias en cuanto a equipos de seguridad o en cuanto a vuelos en general. Ser el jefe de canina encargado en caso de ausencia del mismo.