Eloy Hernandez

Gestionar y resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento de los juegos y la atención al cliente en el casino. Apoyar en la supervisión del correcto funcionamiento de los equipos electrónicos y reportar fallas técnicas oportunamente. Colaborar en la promoción y explicación de las reglas de los juegos de azar a los participantes para asegurar el cumplimiento de normativas. Brindar atención personalizada y eficiente a los clientes en el área de máquinas para garantizar una experiencia positiva. Registrar y reportar las transacciones y movimientos de los jugadores en las máquinas para control interno y auditoría. Mantener el área de máquinas organizada y conforme a las normas de seguridad e higiene del casino. Coordinar la capacitación del personal en atención al cliente y manejo de equipos tecnológicos para garantizar un servicio de alta calidad. Colaborar con el equipo técnico para realizar mantenimientos preventivos y correctivos en los equipos de juego.

Preparar y servir bebidas alcohólicas y no alcohólicas de acuerdo a las preferencias de los clientes manteniendo un servicio rápido y eficiente. Manejar la caja registradora procesando pagos en efectivo y con tarjetas, garantizando la exactitud y seguridad en las transacciones. Atender y resolver dudas o quejas de los clientes para asegurar una experiencia positiva dentro del casino. Mantener el área de bar limpia y organizada cumpliendo con las normativas de higiene y seguridad del Majestic Casino. Controlar el inventario de bebidas y suministros, realizando pedidos oportunos para evitar faltantes. Apoyar en la capacitación del personal en manejo de caja y atención al cliente para mejorar la calidad del servicio. Supervisar el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad en la manipulación y entrega de bebidas dentro del casino. Gestionar de manera eficiente el flujo de caja registradora, asegurando la precisión en los cierres diarios y conciliaciones bancarias. Realizar el cierre diario detallado del área de bar, asegurando la conciliación de ingresos y la correcta gestión de fondos.

Recepción y clasificación de mercancías para su almacenamiento adecuado en el almacén. Control y registro de inventarios mediante sistemas manuales y digitales para mantener la exactitud de existencias. Preparación y despacho de pedidos asegurando la correcta manipulación y embalaje de los productos. Mantenimiento del orden y limpieza en el área de almacenaje siguiendo normas de seguridad industrial. Colaboración en la carga y descarga de materiales utilizando equipos básicos como transpaletas. Colaboración en el control de entrada y salida de insumos y productos para asegurar la correcta gestión de stock. Colaboración en el seguimiento y control de inventarios utilizando herramientas tecnológicas. Apoyo en la gestión y organización de espacios para el almacenamiento eficiente de materiales.

Controlar y mantener actualizados los inventarios de productos y materiales. Coordinar el proceso de carga y descarga de mercancía asegurando la integridad de los productos. Gestionar y organizar la recepción, almacenamiento y despacho de mercancías en el almacén. Colaborar con el equipo para optimizar procesos logísticos y mejorar la eficiencia en la gestión del almacén. Apoyar en la recepción y verificación de productos entrantes para garantizar su correcta identificación y estado. Colaborar en la preparación y organización de órdenes de despacho según las solicitudes y prioridades establecidas