Eligia Menotti
Acerca del candidato
Soy una profesional con más de 5 años de experiencia en Fidelización de Clientes Empresariales y Ventas B2B, con un enfoque sólido en el Seguimiento, Retención y Desarrollo de Cuentas Estratégicas. He trabajado con importantes marcas del sector Telecomunicaciones y Servicio al Cliente, como Liberty Latin America, Dash BPO, Ricardo Perez SA, entre otras. Donde me especialicé en recuperar clientes tentados por la competencia, resolver incidencias críticas y fortalecer relaciones comerciales a largo plazo.
Me destaco por mi capacidad para identificar oportunidades de mejora, implementar estrategias de retención efectivas y ofrecer un servicio personalizado que genera confianza y lealtad. Manejo herramientas ofimáticas, análisis de datos y técnicas de comunicación persuasiva orientadas al logro de objetivos y metas comerciales.
Mi compromiso, empatía y orientación al cliente son pilares clave en cada interacción, siempre buscando aportar valor y soluciones que se alineen con las necesidades de cada empresa.
Ubicación
Educación
Bachiller a nivel acádemico de media.
Esta carrera abarca la administración de recursos, la planificación estratégica, el marketing, las operaciones hoteleras, la gestión de destinos turísticos y la atención al cliente, entre otros aspectos.
Trabajo & Experiencia
Encargada de fidelizar clientes comerciales con énfasis en ventas y base de datos tiene un rol clave en mantener y fortalecer las relaciones con los clientes existentes, maximizando su valor para la empresa. Entre mis responsabilidades destacadas se incluyen: • Atención y seguimiento a clientes empresariales con necesidades específicas. • Resolución de incidencias administrativas o técnicas en coordinación con otros departamentos. • Análisis de cuentas para anticipar riesgos de fuga y ofrecer soluciones efectivas. • Soporte en procesos de facturación, renovaciones y ajustes contractuales. • Gestión de reportes y documentación interna para mantener actualizada la información del cliente. • Propuesta de mejoras en la experiencia del cliente a nivel administrativo y operativo.Encargada de fidelizar clientes comerciales con énfasis en ventas y base de datos tiene un rol clave en mantener y fortalecer las relaciones con los clientes existentes, maximizando su valor para la empresa. Entre mis responsabilidades destacadas se incluyen: • Atención y seguimiento a clientes empresariales con necesidades específicas. • Resolución de incidencias administrativas o técnicas en coordinación con otros departamentos. • Análisis de cuentas para anticipar riesgos de fuga y ofrecer soluciones efectivas. • Soporte en procesos de facturación, renovaciones y ajustes contractuales. • Gestión de reportes y documentación interna para mantener actualizada la información del cliente. • Propuesta de mejoras en la experiencia del cliente a nivel administrativo y operativo.
Vender servicios de internet, telefonía y móvil a clientes potenciales manejados a través de bases de datos brindados por la compañía , por medio de redes sociales y teléfono. Responsabilidades principales • Buscar clientes potenciales • Explicarlos los servicios • Resolver dudas y registrar información •Cerrar Ventas • Seguimiento de clientes • Cumplimiento de metas
