EDWARDS CECIL QUIROS SOLIS

Seaside Telecom S.A: se especializa en el desarrollo de software a la medida, diseñando soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de cada empresa. El objetivo de la empresa es optimizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y apoyar el crecimiento de nuestros clientes a través de herramientas tecnológicas innovadoras. Además, ofrecemos servicios integrales de instalación de redes y cableado de microfibra, garantizando infraestructura de conectividad robusta, segura y preparada para soportar las exigencias tecnológicas actuales y futuras.

Especialista en gestión de plataformas de certificación con experiencia internacional en el sector marítimo. Lideré la configuración y administración de perfiles de usuario para profesionales médicos en Asia, utilizando sistemas de certificación de salud marítima. Proporcioné soporte técnico continuo y capacitación personalizada al personal interno y a los usuarios de la Autoridad Marítima de Panamá, asegurando la correcta operación y adopción de la plataforma. Supervisé todo el ciclo de emisión de certificados, garantizando la calidad del servicio, el cumplimiento de los estándares internacionales y el funcionamiento óptimo de la plataforma.

Profesional en gestión de plataformas y optimización de operaciones de campo. Supervisé el desarrollo, despliegue y operación de sistemas de monitoreo de tareas, liderando la capacitación de usuarios para asegurar una rápida adopción. Impulsé el crecimiento de la base de usuarios y optimicé el análisis de datos operativos, contribuyendo a mejoras significativas en la eficiencia, productividad y toma de decisiones.

Profesional con experiencia en la gestión de cuentas corporativas de alto nivel (Triple A), coordinando procesos logísticos, compras de equipos y periféricos, y asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega establecidos. Lideré y desarrollé un equipo junior de agentes, brindándoles capacitación continua en ventas, procesos operativos y ejecución eficiente de sus tareas diarias. Mi enfoque se centró en garantizar la satisfacción del cliente, la optimización de los procesos internos y el fortalecimiento del equipo de trabajo para alcanzar los objetivos comerciales.

Profesional en desarrollo de negocios internacionales, con experiencia en la expansión de la marca Solardiamond a lo largo de Norte, Centro y Sur América. Gestioné ventas B2B en los segmentos residencial, comercial y automotriz, estableciendo relaciones estratégicas con distribuidores y socios comerciales. Logré un crecimiento sostenido de la marca en diversos mercados, posicionando a Solardiamond como un referente reconocido a nivel internacional.

Profesional con experiencia en recuperación de cartera y gestión de cobranzas. Implementé estrategias enfocadas en el cliente, optimizando los procesos de recuperación de deudas mediante una comunicación efectiva y técnicas de negociación personalizadas. Logré incrementar consistentemente las cobranzas mensuales, fortaleciendo la relación con los clientes y mejorando los índices de recuperación financiera de la empresa.

Profesional con experiencia en liderazgo de equipos de telemercadeo, enfocado en la mejora continua del desempeño y la satisfacción del cliente. Lideré y entrené equipos operativos, implementando métodos internos que optimizaron la eficiencia de las llamadas y elevaron la calidad del servicio. Mi gestión se centró en el desarrollo del personal, el cumplimiento de objetivos comerciales y la mejora de la experiencia del cliente.