Edward Sparks

Especialista en diagnóstico y resolución de problemas técnicos en hardware, software y redes. Experto en atención al cliente, manejo de herramientas de ticketing y acceso remoto, con un enfoque en soluciones rápidas, comunicación clara y mejora de la experiencia del usuario.

Conocimientos fundamentales en hardware, software, redes y seguridad informática. Experto en ensamblaje, mantenimiento y solución de problemas de equipos informáticos, instalación de sistemas operativos y configuración de redes básicas. Hábil en diagnosticar y resolver fallas técnicas, optimizando el rendimiento de dispositivos y asegurando un soporte técnico eficiente.

Conocimientos básicos en protección de datos, detección de amenazas y medidas preventivas contra ciberataques. Familiarizado con conceptos clave como seguridad de redes, gestión de contraseñas, criptografía y manejo seguro de información. Habilidad para identificar vulnerabilidades, aplicar buenas prácticas en entornos digitales y contribuir a la protección de sistemas y usuarios frente a riesgos cibernéticos.

Experiencia en el manejo avanzado de herramientas ofimáticas como procesadores de texto, hojas de cálculo, presentaciones y bases de datos. Habilidad para automatizar tareas, optimizar procesos administrativos y brindar soporte técnico en el uso de software ofimático. Competente en la instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones, garantizando un uso eficiente de los recursos tecnológicos en entornos laborales.

Conocimientos básicos sobre el diseño, funcionamiento y aplicación de dispositivos conectados en redes inteligentes. Familiarizado con conceptos clave como sensores, actuadores, protocolos de comunicación y plataformas IoT. Habilidad para comprender cómo los dispositivos interactúan para recopilar, analizar y transmitir datos en tiempo real, impulsando soluciones innovadoras en áreas como el hogar inteligente, la industria y la salud.