Eduardo Enrique Espinosa Sanchez

Técnico de Telecomunicación
Don Bosco, Distrito de Panamá, Provincia de Panamá
B/850 / mes
29/11/1994

Acerca del candidato

Ubicación

Educación

L
Lic. en Ing. de Redes y Datos con énfasis en Sistemas Inalámbricos 2017
Universidad Interamericana de Panamá

carrera en curso

Trabajo & Experiencia

T
Técnico de Cableado Estructurado Audiovisual 2013 - 2014
Producciones JW

• Diseñar e instalar bandejas estructurales y racks de comunicación. • Instalar y configurar equipos de comunicación como switches y routers. • Realizar enlace a pantallas led SP3,SP5 por red.

T
Técnico de Cableado Estructurado RESIDENCIAL 2014 - 2016
Cableados Panamá

• Presentación de estadísticas NPS y análisis diario de clientes detractores para Panamá. • Gestión y seguimiento de los tiempos de tarea para órdenes de instalación, servicio y daños. • Instalación residenciales bajo normas de IT seguimiento de clientes.

T
Técnico de Cableado Estructurado PYME 2016 - 2018
Cableados Panamá

• Presentación de estadísticas NPS y análisis diario de clientes detractores para Panamá de servicio comerciales Pyme. • Gestión y seguimiento de los tiempos de tarea para órdenes de instalación, servicio y daños. • Diseñar e instalar bandejas estructurales y racks de comunicación. • Instalar y configurar equipos de comunicación como switches y routers. • Atención y resolución de reclamos por daños a la propiedad y accidentes laborales.

T
Técnico de Redes Corporativo 2017 - 2024
Cableados Panamá

• Presentación de estadísticas NPS y análisis diario de clientes detractores para Panamá de servicio comerciales Pyme & Corporativo. • Gestión y seguimiento de los tiempos de tarea para órdenes de instalación, servicio y daños. • Diseñar e instalar bandejas estructurales y racks de comunicación. • Instalar y configurar equipos de comunicación como switches y routers. • Instalar cámaras de seguridad y DVR. • Atención y resolución de reclamos por daños a la propiedad y accidentes laborales. • Inspección de instalaciones Pyme & Corporativo dentro de bancos y almacenes. • Validación de cableados y estructura de red. • Gestión de inspección de instalaciones de cableado de red y equipos de red y cctv. • Gestión de ordenes de compras por reclamos a cliente y mejoras en servicio. • Coaching a personal sobre mejorías a NTT o daños. • Gestión de auditoria de herramientas de campo técnico.

Cursos & Talleres

C
Certificación de daños a inalámbrica 2022
Base de redes inalámbricas y como se hace daño sin el correcto mantenimiento.
C
Certificación de Cliente en el centro 2021
Atención y desglosé de un reclamo ante quejas de clientes.
C
Cómo prepararse para presentar en público 2021
Formas de expresarse ante las personas.
C
Concientización de seguridad de la información 2022
Proceso para proteger los activos digitales y físicos de una organización, asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos
F
Fundamentos de Ética y cumplimiento 2022
Ética ante el cliente y el lugar de trabajo
S
Soporte de one tv Smart. 202
Soporte de equipos smart con aplicativos directos de una web o por apk.
F
Fundamentos de daños pyme y corporativos 2022
Información sobre los daños en una mala instalación de servicio o programación de router, swicht entre otros equipos y calidad de instalación.
F
Fundamentos de seguridad en trabajo de alturas. 2022
Trabajo en las alturas.
F
Fundamentos del liderazgo. 2023
Amplio tema para proyectar una dirección en proyecto de estructurado y dirección de grupos.
F
Fundamentos de atención al cliente. 2023
Atención al cliente
F
Fundamentos de la gestión de proyectos: Comunicación. 2023
Fundamento de proyectos y normas en el mismo.
C
Cable Telecomunicaciones 2020 Instalación de Docsis 3.1 2020
uso de cable modem y su programación en red inalámbrica y su seguridad.
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