Doriana Serracin

Conciliación de cuentas contables. Atención de clientes internos. Atención y administración oportuna a las distintas solicitudes. Aplicaciones y plataformas de sistemas bancarios: COBIS, Finacle, Bizagi BPM (flujo de flujo), HOGAN y HCIS.

Recepción de oficios judiciales. Validación y asignación de oficios judiciales Archivo de documentos. Atención a clientes internos y externos. Confeccion de notas a entidades. Envio de mensajeria.

Elaboración de cotizaciones y emisiones de pólizas (ramos generales y personales). Gestión y actualización de CRM. Manejo de redes sociales (whatsapp e instagram). Recepción y gestión de llamadas de las líneas fijas. Manejo de caja. Proceso de facturación. Actualizaciones de estados de cuenta. Gestión de cobranza. Archivo de documentos. Asesoría y cierre de ventas. Gestión efectiva de reclamos.

Realización de inventarios de buffet para análisis de factibilidad. Elaboración de reportes de costos varios. Manejo de sistemas de gestión.