Doriana Serracin
Acerca del candidato
Profesional con más de dos años de experiencia en el sector bancario, actualmente desempeñando funciones como Auxiliar II de Operaciones en Banistmo. Mi enfoque principal es la conciliación bancaria, asegurando que los movimientos financieros se alineen con los registros contables. Contribuyo a la identificación y resolución de discrepancias en cuentas bancarias, apoyando auditorías internas mediante información precisa y conciliada. Manejo herramientas como COBIS y macros para optimizar procesos contables, además de gestionar devoluciones y saldos a favor con atención al detalle.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Conciliación de cuentas contables. Atención de clientes internos. Atención y administración oportuna a las distintas solicitudes. Aplicaciones y plataformas de sistemas bancarios: COBIS, Finacle, Bizagi BPM (flujo de flujo), HOGAN y HCIS.
Recepción de oficios judiciales. Validación y asignación de oficios judiciales Archivo de documentos. Atención a clientes internos y externos. Confeccion de notas a entidades. Envio de mensajeria.
Elaboración de cotizaciones y emisiones de pólizas (ramos generales y personales). Gestión y actualización de CRM. Manejo de redes sociales (whatsapp e instagram). Recepción y gestión de llamadas de las líneas fijas. Manejo de caja. Proceso de facturación. Actualizaciones de estados de cuenta. Gestión de cobranza. Archivo de documentos. Asesoría y cierre de ventas. Gestión efectiva de reclamos.
Realización de inventarios de buffet para análisis de factibilidad. Elaboración de reportes de costos varios. Manejo de sistemas de gestión.
