Dimas Hernandez

• Elaborar el plan de acción diario y semanal para la distribución de cuadrillas o recursos a las operaciones de naves por turno y armar estrategias según su escenario. • Monitorear los resultados de las operaciones e identificar aquellas de alto rendimiento que puedan impactar positivamente los resultados. • Participar en reuniones diarias y semanales con los clientes, para revisar la planificación semanal de las operaciones de naves, la asignación de recursos y así ejecutar cambios e identificar posibles amenazas. • Control de los KPIs internos de operaciones de la empresa y de los clientes (PMPH, VOR) • Elaborar reportes de cumplimientos de los clientes en temas de Deadlines de envío de información, C.I. en base al call-size y COV / COD. • Revisar y validar con el cliente los TOR y conteo final de movimientos para la facturación. • Elaborar reportes de cumplimientos por parte del equipo outsourcing en temas de calidad de información (data quality) de las confirmaciones de los contenedores abordo en el plano de estiba final. • Monitorear los resultados del equipo, ofrecer feedback y herramientas para mejorar el desempeño eficaz de las funciones. • Programar planes de entrenamiento para el personal. (cross-training) • Elaborar reportes de incidentes por faltas a los procedimientos y orientar a los colaboradores reincidentes para mejorar su ejecución en campo. • Coordinar vacaciones y suplencias por ausentismo/vacaciones/incapacidad u otros. • Verificación de las marcaciones (ausencias justificadas e injustificadas) del equipo de trabajo y envío al departamento de RRHH.