Diego Oswaldo Archila Grisales
Acerca del candidato
Soy una persona madura con amplia experiencia en capacitación, desarrollo de contenidos, protocolos de atención al cliente y ventas, proceso técnico de ventas. Me he desempeñado en importantes empresas de retail en Panamá y en entidades financieras trasnacionales en el área de DDHH.
Ubicación
Educación
A
Administrador de Empresas
1994
Corporación de Educación Superior del Trabajo
Trabajo & Experiencia
C
Coordinador de Capacitación
12/18/2007 - 30/07/2020
Cochez y Cía S.A.
Organización de las inducciones al personal nuevo en todos los niveles desde el operativo al gerencial. Implementación de las capacitaciones técnicas de productos p<ra los vendedores. Desarrollo de contenidos de capacitación Gestión del programa Cliente misterioso Desarrollo de protocolos de atención al cliente y ventas en retail.
Cursos & Talleres
D
Diplomado en Capacitación por Competencia Laboral- UTP
2003
Un diplomado para incorporar la formación por competencias dentro de las empresas como estrategia para elevar las calidades profesionales de los colaboradores.
S
Scrum Máster Professional Certification
2021
Introducción a las metodologías ágiles y en especial a Scrum.
