
Diego Allen
Acerca del candidato
- Profesional con experiencia operaciones y análisis de datos.
- Me enfoco en interpretar KPIs y analizar datos para mejorar procesos y hacer que lasoperaciones sean más eficientes.
- Busco seguir desarrollándome en el análisis de datos y aportar a la empresa a través de decisiones
basadas en información y mejora continua.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Capacitación en el uso de sistemas de recepción físicos y digitales a partners de las verticales de QCommerce y Restaurant, con análisis de resultados y monitoreo del NPS para asegurar la efectividad del aprendizaje. Recepción, inventario y distribución de equipos y rollos térmicos a nivel nacional, garantizando la disponibilidad y cumplimiento de proyecciones. Análisis de KPIs clave (Vendor Late, Open Time) y gestión de relaciones con proveedores para optimizar procesos
Resolución de casos a través de Salesforce, asegurando el cumplimiento de tiempos de SLA Atención directa a los partners, asegurando una experiencia positiva y resolución de inquietudes. Creación y edición de zonas de cobertura y eventos de cierre de zonas mediante Porygon. Asignación de horarios a los partners, optimizando la gestión y disponibilidad.