David Frías

Procesador de reclamos Senior: encargado de tramitar rembolsos a clientes y pagos a proveedores por atenciones médicas de los asegurados, acorde a los términos y condiciones de las pólizas y a los contratos de servicios con los proveedores. Proceso de revisión y ajuste, de reclamos pagados, por inconformidad de los asegurados y/o proveedores. Encargado de resolver dudas y orientar a otros procesadores. Procesar reclamos complejos de cuantías elevadas velando el cumplimiento de las aprobaciones correspondientes a cada caso.

Analista de Indemnizaciones: Encargado de recibir, analizar y girar las ordenes de pago y ordenes de reparación de autos a asegurados y terceros afectados por accidentes de transito cubiertos por la póliza del cliente, así como el seguimiento a las cotizaciones de mano de obra y repuestos requeridos. Dentro de la empresa también tuve funciones de analista de pago a proveedores (cuentas por pagar) en la cual estaba encargado del pago de las cuentas a crédito con los proveedores acorde a los contratos establecidos y a la emisión de cheques y ordenes de transferencias para pagos de reclamos.

Asesor de plataforma (sucursal): atención al cliente en sucursal para aperturas de cuentas bancarias, solicitudes de prestamos personales y tarjetas de crédito, entrega de tarjetas, pines y cheques.

Gestor de servicios: encargado de realizar inspecciones de asegurabilidad a autos para la emisión de pólizas, atención al cliente y archivo de los expedientes de cada cliente.

Asesor de ventas: atención al cliente y ventas en tienda.

Proceso, análisis y pago o negación de reclamos de seguros médicos internacionales de pólizas con servicios en Brasil, a través de reembolsos a los clientes y pagos directos a proveedores, acorde a los términos y condiciones de cada póliza. Codificación de servicios médicos acorde a los códigos internacionales CPT y ICD-10. Ajustes de reclamos procesados previamente acorde al proceso de apelaciones.