Darianis Aguilar
Acerca del candidato
Ubicación
Educación
Orientado a la gestión estratégica de programas, planificación de proyectos, liderazgo de equipos, recursos humanos y optimización de recursos para iniciativas de alto impacto.
Formación en planificación y gestión de la cadena de suministro, coordinación de operaciones de transporte multimodal, control de inventarios y optimización de procesos logísticos.
Trabajo & Experiencia
Gestión y actualización de la información de residentes a través del sistema BuildingLink. Administración del sistema C•CURE IQ para el registro, activación y desactivación de tarjetas de acceso de colaboradores de Colliers, residentes, personal externo e inmobiliarias. Facturación de tarjetas, multas y uso de elevadores mediante Sage 50, asegurando la correcta comunicación con el departamento de Finanzas para su cobro. Creación, edición, impresión y control de tarjetas de acceso utilizando Access Card, incluyendo la toma y edición de fotografías. Registro y control posterior de tarjetas emitidas en el sistema C•CURE IQ. Administración de accesos vehiculares mediante AccessScan y SecurOS, realizando el registro de vehículos tanto por tarjeta de acceso como por lector de placas.
Supervisión y control de las operaciones diarias del área de recepción. Coordinación interdepartamental con Housekeeping y Maintenance para garantizar la calidad del servicio. Monitoreo y validación de reservas en OTAs y canales directos. Elaboración de reportes diarios e indicadores de ocupación y satisfacción del cliente. Implementación de estrategias para optimizar procesos de check-in y check-out y mejorar la experiencia del huésped.
Gestión de reservas y coordinación con plataformas OTA (Online Travel Agencies) como Expedia y Booking. Manejo del sistema Zeus Recepción para control de entradas, salidas y asignación de habitaciones. Seguimiento del estado de habitaciones y coordinación con mantenimiento para su reparación. Atención directa a huéspedes, resolución de quejas y coordinación de soluciones inmediatas. Apoyo en el diseño e implementación de promociones mensuales y ajustes tarifarios.
