Daniel Lorenzo

Agente de Servicio al Cliente
B/2700 / mes
18/05/1979

Acerca del candidato

Me gustaria demostrar mis capacidad y hacer que la empresa para que laboro crezca organicamente a traves del aprovechamiento de mis conoscimientos

Ubicación

Educación

L
Licenciatura en Humanidades con Especializacion en Ingles 2024
Universidad de Panamá
T
Tecnico en Ingles 2024
Universidad de Panamá
T
Tecnico en Gestion Logistica de Almacenaje y Distribución 2018
Universidad Interamericana

Trabajo & Experiencia

A
Agente de Servicio al Cliente 2021
Medline Industries Panama

Proveer servicio al cliente de clase mundial a varios clientes grandes. Algunas responsabilidades incluyen realizar, dar seguimiento y mantener órdenes, proporcionar información de productos, verificar el estado de inventario y facilitar cotizaciones de precios.

C
Coordinador de Importaciones y Exportaciones / Pricing 06/2019 - 07/2020
Mishi Logistics

El coordinador de importación y exportación es responsable de dar seguimiento a los envíos, comunicarse con los orígenes y destinos para que los envíos lleguen a tiempo en ambas partes del proceso, y brindar excelente servicio al cliente, ofrecer los servicios de transporte, aduanas y acarreos a los clientes.

S
Soporte Tecnico 11/2017 - 06/2019
NTT Data Services

Responsable de proporcionar soporte técnico remoto vía teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales y diagnósticos para escritorios, portátiles, periféricos, impresoras, proyectores, etc., además de software, ya sea personalizado o estándar. Responder preguntas sobre instalación, operación, configuración, personalización y uso de productos asignados. Aplicar técnicas de diagnóstico para identificar problemas, investigar causas y recomendar soluciones. Documentar problemas en la base de datos de soluciones.

A
Analista de precios 12/2014 - 09/2017
Cotecna Inspection Latinamerica

Realizar clasificaciones de códigos HS de acuerdo con WCO/ACV, verificación de precios y valoración aduanera, determinar el valor imponible correcto, verificar documentación para propósito de precisión, proporcionar orientación y asistencia a clientes, cumplir procedimientos y plazos, y garantizar el cumplimiento del código y ética empresarial.

Cursos & Talleres

W
Windows, Word y Excel 2007
Basico
C
Curso de Ingles 2013
Avanzado