Daive Arevalo Vega
Acerca del candidato
Profesional con más de 9 años de experiencia en diversos campos, desde operaciones marítimas hasta soporte técnico y gestión de datos. Mi trayectoria demuestra una sólida capacidad de adaptación y un compromiso constante con el aprendizaje y la excelencia. Destaco por combinar habilidades técnicas con una fuerte orientación al servicio al cliente, lo que me ha permitido contribuir significativamente en roles que requieren tanto experiencia técnica como habilidades interpersonales. Mi experiencia en el Canal de Panamá, Dell Technologies y Cable & Wireless me ha proporcionado una perspectiva única en la gestión de operaciones críticas y la resolución efectiva de problemas complejos
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
▪Apoyé el proceso de tránsito de buques por el Canal de Panamá, asegurando el cumplimiento de ▪ Mantuve un enfoque en la colaboración y comunicación para facilitar operaciones de tránsito eficientes y seguras. Habilidades Técnicas: Asistencia en el tránsito de buques a través del canal, cumplimiento de normas de seguridad, trabajo en equipo, coordinación de cronogramas, y comunicación con tripulaciones marítimas.
▪Analizar las necesidades de los clientes para proporcionar soporte técnico personalizado y mejorar la usabilidad del producto. ▪Capacitar a los clientes y a los miembros del equipo en procesos de resolución de problemas y actualizaciones tecnológicas. Habilidades Técnicas: Solución de problemas de hardware y software, soporte al cliente, resolución de incidencias, gestión de incidentes, colaboración en equipo.
▪Analizar configuraciones de red y optimizar el rendimiento del sistema para mejorar la satisfacción del cliente. ▪Capacitar y guiar a nuevos miembros del equipo para asegurar altos estándares de soporte. Lenguajes y Tecnologías: SQL, Configuración de Redes, Optimización del Rendimiento del Sistema, Capacitación de Equipos.
▪Analizar los procesos de la empresa para mejorar, optimizar y automatizar flujos de datos. ▪ Investigar, implementar y evaluar herramientas basadas en IA para resolver necesidades empresariales y ofrecer soluciones estratégicas basadas en datos. Lenguajes y Tecnologías: Python, TensorFlow, Spark, SQL, AWS, Docker, Kubernetes, Redshift, BigQuery.
