Cristina Itzel Díaz González

Secretaria Ejecutiva
B/1000 / mes
04/03/1989

Acerca del candidato

 Soy una profesional con una sólida trayectoria en el área administrativa, destacándome por mi capacidad para gestionar procesos, coordinar equipos y optimizar la eficiencia operativa. A lo largo de más de 10 años de experiencia laboral, he adquirido una amplia gama de competencias en la organización de agendas, manejo de documentación, coordinación de actividades y gestión de recursos en diversos entornos. Soy una persona comprometida, organizada y con una notable capacidad de adaptación. Mi objetivo es seguir desarrollándome en un entorno dinámico y desafiante, donde pueda aplicar mi experiencia en administración, gestión de recursos y liderazgo de equipos.

Ubicación

Educación

B
Bachiller en Comercio con enfasis en administracion de servicios turisticos 2012
Centro Educativo Laboral de Arraiján

Trabajo & Experiencia

S
Secretaria Ejecutiva julio 2019 - julio 2024
Agencia Panamá Pacífico

Encargada de llevar la agenda del Administrador General, agendar citas, reuniones, actividades institucionales y participación en eventos varios, gestionar la compra de pasajes aéreos, hospedaje, transporte al exterior y viáticos para misiones comerciales, encargada de manejar el inventario de útiles de oficina y útiles de cafetería del área de Administración, coordinación del equipo de seguridad (escoltas) del Cuerpo Directivo, (horarios, uniformes, viáticos, vehículos, etc.), Participación en reuniones y eventos asignados por el Administrador, transcripción y redacción de notas, informes, memorandos, actas, resoluciones, así como el recibo y despacho de la correspondencia, orden en los archivos, apoyar en todos los procesos administrativos que se requieran en el Despacho del Administrador, conformación de equipos de trabajo para actividades específicas, atención al público vía telefónica y personalmente y organización de eventos.

A
Asistente Administrativa II abril 2019 - julio 2019
Ricardo Pérez, S.A.

Dentro del Departamento de Comunicaciones Corporativas y Responsabilidad Social Empresarial, fui encargada de recepción y entrega de documentación, pago a proveedores, confección de órdenes de compra, confección y trámite de reembolsos de pagos al extranjero, trámite de adelantos de pago, solicitud de viáticos, reservas de hoteles, informes de presupuesto, todo los relacionado al trabajo administrativo.

S
Secretaria, Asistente de Compras, Asistente de Tesorería, Secretaria de Publicidad Exterior, Recepcionista y Mensajería Interna. Octubre 2010 - Diciembre 2018
Municipio de Arraiján

1. organizando el trabajo secretarial del Despacho, transcribiendo y redactando notas, informes, recibe y despacha correspondencia, manteniendo en orden la documentación en los archivos. Realizar labores de apoyo a los procesos administrativos que se ejecutaban en el Despacho Superior, de conformidad con los planes, programas y proyectos establecidos, recordar a la Secretaria Ejecutiva del Despacho, las llamadas, citas, reuniones, juntas y demás compromisos, elaborar las órdenes de pedido de los artículos de consumo necesarios y verificar su recibo. Atender personal y telefónicamente al público en general e informar al superior inmediato de los asuntos tratados. 2. Cotizar y establecer constante comunicación con proveedores para la solicitud de cotizaciones y compras vía telefónica, por e-mail y personal. A la vez se realiza la confección de requisiciones, y órdenes de compra, se verifican los precios de materiales o equipos. Prepara el pliego de cargos para las compras menores, o solicitud de precios llevando un control de lo que se requiere, Elaborar los formularios de análisis de precios y órdenes de compra sobre la base de los procedimientos establecidos, Confeccionar los cuadros respectivos de compras menores o solicitudes de precios que se requieran en la institución. 3. Encargada de la confección de cheques y su registro (libro récord el consecutivos de todas las cuentas oficiales, registro del consecutivo de certificaciones y audito, recorrido interno de los cheques; además de confeccionar los informes de los cheques de la cuenta oficial, registro de depósitos (volantes depositados), archivo de comprobantes de cheques y de las planillas. 4. Realizaba tareas secretariales de la Dirección, transcribiendo y redactando notas, informes, cuadros estadísticos, Recibe y despacha correspondencia, mantiene en orden la documentación en los archivos de la Dirección y brindar al contribuyente toda la información relacionada a la solicitud de permisos para instalación de vallas publicitarias tanto personal como también vía telefónica. 5. Primer punto de contacto, en donde las funciones son de soporte en las actividades secretariales y de atención al público, recibiendo, verificando, clasificando, distribuyendo, archivando, registrando y transcribiendo documentos, a fin de apoyar las actividades técnicas y administrativas. 6. Entrega de documentación asignada en todos los departamentos, llevando un control de entregado y de recibido.

A
Asistente Administrativa julio 2024 - a requerimiento
Grupo Corporativo Legal

Trabajo de acuerdo a las necesidades que tengan los abogados de la firma, algunas de mis principales responsabilidades incluyen: Atención al cliente y gestión de comunicaciones Organización de archivos y documentación legal Apoyo en la preparación de documentos legales Apoyo en trámites notariales, redacción de notas o documentos que soliciten, seguimiento de procesos en distintas instancias, previa autorización de los abogados. A través de esta experiencia, he desarrollado habilidades clave en la gestión del tiempo, atención al detalle, manejo de documentación confidencial y organización de procesos administrativos. Además, mi puesto, a pesar de ser a requerimiento, me ha permitido aprender sobre el entorno legal, los procesos jurídicos y la importancia de mantener altos estándares de confidencialidad y precisión.

Cursos & Talleres

D
Diplomado en Gestión de Recursos Humanos por Competencias 2021
Durante el curso, exploré diversos temas como por ejemplo: Análisis y evaluación de competencias : Aprender a definir y clasificar las competencias necesarias para cada puesto de trabajo, entendiendo su impacto directo en el desempeño y el éxito organizacional. Técnicas de reclutamiento y selección basadas en competencias Desarrollo y formación de equipos Evaluación del desempeño Gestión del cambio y desarrollo organizacional Habilidades blandas, entre otros temas.
D
Diplomado en Psicología Organizacional 2021
Al finalizar este Diplomado en Psicología Organizacional, aprendí un poco mas sobre: Comportamiento organizacional: en donde comprendí y como analizar el comportamiento de los empleados dentro de las organizaciones, identificando factores que influyen en la motivación, satisfacción y productividad de los equipos. También vi temas como la evaluación psicológica en el contexto laboral Desarrollo y gestión del talento humano Gestión del estrés y bienestar emocional Liderazgo y trabajo en equipo Cambio organizacional y resiliencia Este diplomado me brindó una visión más profunda de las interacciones humanas dentro de las organizaciones, permitiéndome aplicar enfoques psicológicos prácticos para resolver problemas comunes en el ambiente laboral, mejorar el clima organizacional y fomentar el desarrollo integral de los empleados. Ahora tengo una base sólida para contribuir significativamente al éxito y bienestar de las organizaciones desde una perspectiva humana y estratégica.
D
Diplomado en Trastornos del Neurodesarrollo 2024
Recientemente completé el Diplomado en Trastornos del Neurodesarrollo, un programa académico que me permitió profundizar en el estudio de los trastornos que afectan el desarrollo del cerebro y las habilidades cognitivas, sociales y motoras en niños y adultos. Este diplomado me proporcionó un enfoque integral para identificar, diagnosticar y tratar trastornos del neurodesarrollo, entendiendo tanto sus causas como las estrategias de intervención más efectivas para mejorar la calidad de vida de las personas afectadas. Durante el diplomado, cubrí una amplia gama de temas esenciales, tales como: la clasificación y diagnóstico de los trastornos del neurodesarrollo, aprendí a identificar y diferenciar los diversos trastornos del neurodesarrollo, como el autismo, el TDAH, la dislexia, el retraso en el desarrollo del lenguaje, entre otros, utilizando criterios de diagnóstico actualizados y herramientas de evaluación especializadas, todo ampliamente explicado por una Psicóloga experta en esa área.
L
Licenciatura de Administración de Oficinas 2018
Una formación que me ha brindado una base sólida en la gestión administrativa y la organización eficiente de procesos en diversos entornos laborales. A lo largo de mi carrera académica, adquirí conocimientos teóricos y prácticos que me permitieron desarrollar habilidades clave en áreas como la gestión del tiempo, la coordinación de actividades, el manejo de documentación y el liderazgo de equipos de trabajo. Mi formación incluye el estudio de temas como aprender a planificar, organizar, supervisar y dirigir tareas y proyectos administrativos, implementando estrategias para optimizar los recursos y asegurar el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
P
Posgrado en Docencia Superior 2021
Me ha permitido adquirir una amplia comprensión de los procesos educativos, las metodologías de enseñanza y la gestión del conocimiento a nivel universitario. Aunque no he ejercido formalmente como docente, los conocimientos adquiridos durante este posgrado me han permitido desarrollar habilidades clave que son aplicables en diversos entornos profesionales, tales como: Aprender a crear y estructurar programas de formación que favorecen el aprendizaje activo, tanto en entornos presenciales como virtuales. Esta habilidad también es aplicable al desarrollo de programas de capacitación interna para equipos de trabajo.
M
MBA con énfasis en Recursos Humanos Cursando Actualmente
Un programa en el cual estoy aprendiendo lo que es la estrategia empresarial y competitividad, aprendiendo a formular estrategias de negocio que mejoren la competitividad y el posicionamiento de la empresa en un mercado global. También he visto lo que es gestión financiera, gestión de recursos humanos, Innovación y emprendimiento, gestión del cambio organizacional, Marketing Gerencial, Economía y algo del entorno legal de las empresas. El MBA me está proporcionando un enfoque más estratégico y global de la planificación y toma de decisiones y gracias a mi formación en gestión de recursos humanos ,gestión del talento, del desarrollo organizacional y el mejoramiento de la cultura empresarial estoy desarrollando habilidades de liderazgo y toma de decisiones.
T
Tecnico Asistente Administrativo 2018