Cristina Eugenia Abaunza Arguello
Acerca del candidato
Graduada de Administración de Empresas con Posgrado en Alta Gerencia y MBA en Mercadeo. Tengo más de 10 años de laborar en la Banca como Gerente de Sucursal lo que me ha permitido fortalecer mis conocimientos y experiencia en cuanto a Administración de la Sucursal en general, atención al cliente, productos bancarios, manejo de presupuesto, recursos humanos y manejo del personal. Con experiencias previas en puestos de Mercadeo por lo que cuento con experiencia en lanzamiento de productos, organización de eventos y planificación y ejecución de presupuestos. Lean Six Sigma Yellow Belt.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Funciones: Encargada de realizar y manejar el Presupuesto anual de la Sucursal. Desarrollar previsiones, objetivos financieros y planes comerciales. Responsable de Dirigir todos los aspectos operativos, distribución, servicio de atención al cliente, recursos humanos, administración y ventas de acuerdo con los objetivos del banco. Atención y orientación personalizada a clientes en sucursal, Encargada de velar por el cumplimiento de metas por el personal de ventas. Visitar clientes existentes y potenciales para ofrecer productos del Banco. Logros: Cumplimiento de Objetivos a Corto y Largo Plazo de manera consistente. Lograr que la atención al cliente de la Sucursal fuera más expedita y lograr una mejor satisfacción del cliente a la hora de recibir un servicio en sucursal. Disminución de incidencias en auditorías por medio de controles más estrictos y revisiones semanales para evitar reprocesos.
