Claudia Teresa Gómez Contreras
Acerca del candidato
Arquitecta panameña con casi 20 años de experiencia en la coordinación de proyectos y gestión de documentación comprometida con la excelencia en calidad y la satisfacción orientada al cliente. Poseo la capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y coordinar de manera efectiva con todas las partes involucradas, lo que ha sido fundamental para impulsar logros sobresalientes en todas las etapas de los proyectos en los que he participado. Además, mi habilidad para la optimización de procesos y recursos aseguran una gestión operativa eficiente y efectiva.
Ubicación
Educación
Graduada con honores de la Academia Santa Rosa de Lima, en Aguadulce, Coclé, Panamá
Trabajo & Experiencia
Encargada de coordinar y asegurar la calidad de los procesos de la pre-entrega hasta las garantías de los proyectos residenciales de Panamá Pacifico. Llevé a cabo con éxito procesos y planes de trabajo clave para mantener la excelencia en las unidades de inventario, garantizando la satisfacción en la entrega final al cliente y cumpliendo con las métricas y objetivos establecidos. Lideré la entrega de unidades residenciales y la gestión de garantías, con un enfoque en minimizar escalaciones y cumplir con los indicadores de satisfacción del cliente (NPS) y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de la empresa.
Como arquitecta logré llevar de manera óptima la gestión integral de proyectos y gestión de documentación técnica, garantizando la coherencia y eficiencia en todas las etapas del proceso para el Proyecto Biomuseo – Calzada de Amador, Panamá.
