Claudia Linneth Mendoza

- Coordinación de citas con clientes y personal técnico asegurando su planificación. - Gestión de órdenes de trabajo para mantenimiento preventivos y correctivos. - Atención a las solicitudes de asistencia técnica reportadas por los clientes. - coordinación de equipo técnico para atender solicitudes del cliente de manera oportuna y eficiente. - Gestión de presupuestos con proveedores. - Gestión de presupuestos para clientes. Gestión de órdenes de compra. - Registro de facturas de los repuestos adquiridos. - Coordinación del mantenimiento preventivo y correctivo de la flota vehicular del departamento, asegurando su operatividad y eficiencia.

- Generar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo para servicios de mantenimiento, asegurando la inclusión de recomendaciones surgidas durante las inspecciones. - Mantener comunicación constante con los mecánicos para coordinar recursos y necesidades específicas para las reparaciones. - Informar a los clientes sobre las reparaciones necesarias, tiempos estimados y costos asociados, facilitando una comunicación clara y efectiva. - Cotizar repuestos con diferentes proveedores, generar órdenes de compra y en casos especiales recibir los materiales solicitados y garantizar la puntualidad en el suministro. - Elaborar cotizaciones detalladas para los clientes y registrar en las órdenes de trabajo toda la mano de obra, insumos y repuestos utilizados. - Generar los detalles de venta y gestionar su entrega a los clientes, asegurando precisión en los informes. - Brindar asistencia al cliente a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.

Colaboré en inspecciones y adecuaciones de las instalaciones, contribuyendo al mantenimiento de estándares operativos. Entre mis funciones, generé órdenes de trabajo, di seguimiento al proceso de reparaciones, elaboré informes sobre inspecciones y realicé estudios de mercado para apoyar la optimización de procesos. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades en gestión operativa y análisis en un entorno regulado en sus manuales internos.

- Proporcionar información sobre productos y servicios relacionados con la venta y reparación de celulares. - Asesorar a los clientes en la selección de artículos según sus necesidades y cerrar las ventas. - Generar facturas de los productos vendidos. - Mantener la limpieza y el orden del local para garantizar una presentación profesional y atractiva.

- Brindar atención a los clientes. - Gestionar el cobro de las compras, incluyendo el manejo de caja y generación de reportes diarios de ventas. - Mantener el local limpio y ordenado, garantizando una presentación atractiva y profesional. - Encargarme de la apertura y cierre del local, asegurando la seguridad y el cumplimiento de los horarios establecidos.

- Brindar atención al cliente en caja y mostrador. - Despachar productos de manera rápida y eficiente, manteniendo los estándares de calidad y servicio. - Manejar la caja registradora, realizar cierres de caja al final del turno y generar reportes de ventas. - Preparar alimentos en el área de cocina, siguiendo las normas de calidad e higiene. - Mantener la limpieza y el orden del local. - Apoyar en el manejo de bodega, realizando inventarios para asegurar el control y disponibilidad de productos. - Colaborar con el supervisor de turno en la coordinación del equipo de trabajo para garantizar el cumplimiento de objetivos.