Claudette Robles

PERFIL PROFESIONAL

Persona puntual, comprometida, organizada, responsable, altamente comunicativa, creativa, emprendedora, dispuesta a asumir retos y cumplir las metas que se presenten en las diferentes áreas. Con excelente disposición de tiempo, para trabajo en equipo, buen manejo de servicio al cliente, facilidad de integración, organización y desarrollo de proyectos, rápido aprendizaje y aplicación de los conocimientos aprendidos.

FORMACIÓN

 Universidad Nacional de Panamá – Licenciatura en Banca y Finanzas.
 Instituto Urraca- Bachiller en comercio en 1997.

CURSOS Y SEMINARIOS

 Contratos Laborales y Cálculo de planilla. 2023.
 Mercadeo y Ventas- Inadeh. 2023.
 Manejo de SIPE, 2023.
 El rol de los economistas frente a los desafíos de la sociedad actual – Universidad de Panamá, 2023.
 Maquillaje facial, 152 horas – INADEH
 Manicure y Pedicure especializado, 200 horas- INADEH.
 Actualización de Economía banca y finanzas – Teoria monetaria.
 Tercera jornada de actualización de Economía banca y finanzas – Las políticas económicas y social como eje orientador del desarrollo económico de la nación panameña.
 Cuarta jornadas de actualización de Economía banca y finanzas – Desarrollo nacional, un compromiso de todos.

HABILIDADES Y DESTREZAS

 Experiencia control y manejo de inventarios, ventas, mercaderista, Demostradora, cajera, atención de clientes altamente calificados, facturación, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, asistente contable, administrativa, secretaria.
 Relaciones interpersonales, organización, capacidad para resolver problemas, ejecución y control de planeamientos, adaptabilidad, creatividad, coordinación, iniciativa, emprendemiento, redacción, buena ortografia.
 Ingles básico.
 Conocimiento y experiencia en el manejo de PDT, efectivo, Ach, punto tarjeta, cheques y otros medios de pago.
 Conocimientos básicos a intermedio de:
o Microsoft office (Outlook, Word, Excel, Power Point, Publisher, Visio).
o Programa Project.
o Front hotel, Zeus® Hoteles software de gestión hotelera.
o ICG Sofware.
o Appx sofware.
o Celeste soft pyme.
o Oracle netsuite.

Asistente Administrativa Contable, Distribuidora y Ventas Laura: 1 de abril 2021 al 3 de febrero 2022. (cubriendo maternidad y vacaciones).
Responsabilidades:
 Registrar información contable en el sistema:
Registros de facturas por pagar.
Revisión de caja general.
auxiliar de cuentas por pagar.
Revisión de saldos de auxiliares y contabilidad.
 Armar, custodiar, controlar y brindar seguimientos a documentos y tramites confidenciales.
 Recibir, organizar y archivar toda la documentación generada en el departamento de contabilidad.
 Recibir estados de cuenta, preparar las cuentas de proveedores para la programación y confección de cheques.
 Elaborar informes de cheques girados, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, mensualmente para ser enviado a los auditores.
 Elaborar informe mensual de gasto de combustible de la flota vehicular.
 Programar mantenimientos de la flota vehicular.
 Control y manejo de inventarios para la revisión y programación de comisiones.
 Cotejo de pagos a la aseguradora como amortización de letras de pólizas y saldos, verificación de las renovaciones.
 Seguimiento de mercancías en mal estado ya devuelta para la confeccion de notas de créditos.
 Desglose de horarios, revisión de marcaciones para la elaboración de la planilla.
 Atención al cliente y central telefónica.

Facturación, Notas de crédito: H. TZANETATOS, INC. DIVISA: cubriendo licencia de maternidad – 2 enero 2020- 30 octubre 2020.
Responsabilidades:

 Digitar en el computador facturas de ventas efectuadas por vendedores y clientes en general.
 Emisión y aplicación de notas de crédito.
 Toma de pedidos de vendedores, clientes, público en general.
 Verificación de precios de facturas vs invoices.
 Digitar en appx pagos efectuados por clientes crédito y contado.

Asistente Administrativa: GO RENTALS, S. A- desde octubre 2017 hasta 18 de diciembre de 2019.
Responsabilidades:

 Elaboración de contratos de entrega y retiradas de maquinaria, Ventas, cotizaciones, valijas, averias, servicio técnico.
 Gestión de cuentas por cobrar, cuentas por pagar, depósitos.
 Responsable de inventario y bodega de taller.
 Ingresar en sistema contratos, retiradas, facturas de proveedores y de ventas, averías, servicio técnico.
 Manejo y control de caja menuda.
 Logística de entrega y retiradas de equipos, averías, servicio técnico.
 Atención al cliente y central telefónica.

Oficial de Nota de Crédito: PRODUCTOS LA DOÑA- desde mayo el 2016 hasta octubre 2017.
Responsabilidades :

 Recibir las mermas y mercancía devuelta por los clientes de crédito y contado e ir ingresándolas en la PDT.
 Revisar en el sistema las notas de créditos ingresadas en la PDT, verificar las cantidades, los productos y llenar el detalle de cada uno.
 Cotejar las facturas recibidas a los choferes Vs el detalle del listado de las rutas entregadas por logística.
 Realizar el arqueo de cajas de los clientes de contado y confeccionar slip de depósito de los clientes de oficina.
 Confeccionar registro de cajas de los clientes contados.
 Reportar por correo al departamento de ventas de ventas y operaciones, cualquier diferencia de precios encontrada en las devoluciones o reportadas por el chofer y darle seguimiento.
 Participar en Inventarios de bodega.

REFERENCIAS LABORALES

 Lic.Raquel Rodríguez – Administradora Inversiones Turísticas Nacionales – 998-4510.
 Lic. Ángela Ortega – Productos la Doña – 6396-6076, 998-2341.
 Lic. Beira Caballero – Rec. Humanos – H. tzanetatos Divisa. 976-1204.
 Lic. Karina Flores – Departamento de Contabilidad – Distribuidora y Ventas Laura. 6573-5328, 958- 9100.