Cinthya Rodriguez

con más de 2 años de experiencia en áreas técnicas y operativas. He trabajado extensivamente en soporte técnico, utilizando herramientas como Zoho Desk, SentinelOne, ManageEngine y ServiceDesk para gestionar y resolver incidencias de manera eficiente. Mi experiencia incluye la administración de tickets, análisis de problemas de seguridad informática, mantenimiento de infraestructura tecnológica y la implementación de soluciones efectivas para optimizar los procesos internos de las organizaciones. Además, he desarrollado habilidades en atención al cliente, destacándome por mi capacidad para comunicarme de manera clara y eficiente, garantizando la satisfacción del usuario final.

Con experiencia destacada en atención al cliente. Durante 8 meses trabajé en entornos dinámicos, brindando soporte personalizado y resolviendo inquietudes con eficacia y empatía. He manejado herramientas como Microsoft Office para la creación de reportes, análisis de datos y documentación, además de PDT y otras soluciones informáticas orientadas a la gestión administrativa y tributaria. Mi enfoque en atención al cliente se basa en la comunicación efectiva, la resolución ágil de problemas y la capacidad de identificar las necesidades del usuario para ofrecer soluciones a medida. Esta experiencia me ha permitido desarrollar competencias clave como organización, trabajo bajo presión y mejora continua de procesos, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente y cumplimiento de objetivos empresariales.