Celenia Raquel Porras Baule

Experiencia en manejo de personal y coordinación de actividades. Manejo y maduración de Sistema de Recirculación de Agua. Monitoreo de calidad de agua. Conocimientos en proyección de alimentación, engorda, manejos (selecciones, biometrías, tratamientos) y transporte de juveniles. Experiencia en uso de equipos VAKI (conteo y bombeo) y FAIVRE (seleccionadora). Colaboración y análisis en investigación y desarrollo de proyectos relacionados con pruebas de crecimiento para diferentes tipos de alimentación.

Experiencia en manejo de alimento vivo, ovas, larvas, alevines y reproductores. Seguimiento y control de parámetros físico-químicos del agua. Manejo de sistemas de filtración, oxigenación y bombeo en sistemas de flujo abierto y de recirculación.

Coordinación de reuniones, eventos y viajes. Manejo de documentos confidenciales y comunicación efectiva. Apoyo en la gestión de inventario. Experiencia en el uso de software de oficina y habilidades de atención al cliente.

-Asesoría personalizada: Orientar al cliente sobre el cuidado de la piel según su tipo y necesidad. Recomendar productos Bioderma adecuados, explicando sus beneficios, modo de uso y diferencias con otros. -Promoción y fidelización: Dar a conocer la filosofía y el enfoque dermatológico de la marca. Promover lanzamientos y gamas específicas en farmacias, puntos de venta o eventos. Incentivar la fidelidad del cliente mediante un servicio confiable y educativo. -Soporte técnico y educativo: Brindar formación básica sobre dermatología cosmética y los productos a farmacéuticos, vendedores y personal de salud. Participar en capacitaciones internas para estar actualizada en innovación dermocosmética. -Actividades comerciales: Apoyar en el impulso de ventas en farmacias, y clínicas dermatológicas. Cumplir objetivos de cobertura, rotación y posicionamiento de productos. -Imagen de la marca: Ser representante directa de Bioderma frente al consumidor final, transmitiendo confianza y profesionalismo. Asegurar que el cliente perciba la seriedad científica y dermatológica de la marca. Seguimiento y retroalimentación Recoger información sobre dudas, comentarios y necesidades de los clientes. Retroalimentar al equipo comercial y de marketing para mejorar estrategias.

Apoyo en el reclutamiento de personal mediante búsqueda y selección de candidatos idóneos. Coordinación de entrevistas y pruebas de evaluación para candidatos. Manejo de bases de datos y archivos de empleados de forma confidencial. Participación en la organización de eventos y actividades para el equipo de recursos humanos.

-Atención al cliente y visitantes: Recibir, saludar y orientar a las personas que llegan. Brindar información básica sobre la empresa, servicios o departamentos. -Gestión de llamadas y comunicaciones: Contestar y transferir llamadas telefónicas. Tomar y entregar mensajes. Manejo de correos electrónicos y correspondencia física. -Apoyo administrativo: Redactar, archivar y organizar documentos. Manejar agendas, citas y reservas de salas. Controlar entradas y salidas de documentos o paquetes. Control de accesos y seguridad Registrar visitas y proveedores. Coordinar con seguridad el acceso de personas externas. -Apoyo logístico y organizacional: Mantener orden en el área de recepción. Coordinar mensajería, transporte o compras menores. Apoyar a otros departamentos en tareas sencillas de oficina.