Catherine Valdés
Acerca del candidato
Me considero una persona proactiva, orientada a resultados y con una fuerte ética de trabajo.
Disfruto del desafío de resolver problemas dentro del campo laboral y colaborar en equipos
multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes. Estoy constantemente buscando
oportunidades para crecer profesionalmente y contribuir de manera significativa en cualquier
entorno laboral en el que me encuentre.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Wire write up process. Registro de información de pagos en base de datos de la empresa. Elaboración de reportes de pagos (Google docs, Google sheets, excel). Seguimiento a estatus de pago de facturas a proveedores. Supervisión de equipo de trabajo.
Atención al cliente tanto en llamadas salientes (outbound) como entrantes (inbound), gestión consultas, resolución de inquietudes y entrega de soluciones eficaces en tiempo real. Elaboración y gestión de reportes detallados sobre clientes potenciales, realizando un seguimiento proactivo para convertirlos en clientes activos, garantizando el cierre exitoso de ventas
Asistencia remota a clientes en inglés, gestión de consultas técnicas proporcionando soluciones efectivas en tiempo real por problemas relacionados con hardware, software y conexiones de red. Diagnostico de problemas técnicos en variedad de dispositivos, mejorando la experiencia delusuario y optimizando el rendimiento del equipo.
