Carlos Gabriel Armien Bellido

● Asegurar que se cumpla con la Planificación del taller. ● Generar el plan anual de vacaciones del equipo de técnicos. ● Asignar técnicos calificados de acuerdo a los trabajos planificados. ● Alinear el plan de capacitaciones técnicas, con el equipo de Desarrollo técnico. ● Participar en la reunión de planificación N-1. ● Liderar reuniones de coordinación operativa. ● Velar por la llegada de los autos asignados a los técnicos, así como los repuestos necesarios para la realización del trabajo. ● Garantizar la ejecución del Proceso de Producción. ● Asegurar que el equipo de técnicos cumpla con los procesos de reparación, chapistería y pintura establecidas. ● Monitorear los indicadores de eficiencia por técnicos y tomar acción ante desviaciones identificadas. ● Indicador de Productividad y Utilización de Taller. ● Supervisar la ejecución del inventario de Autos en taller con órdenes abiertas, de forma que se garantice que la información en sistema concuerde con los autos físicos en taller. ● Asegurar la implementación de 5S. ● Coordinar el manejo de piezas cambiadas en el taller que deban ser desechadas. ● Monitorear el sistema de marcación a fin de verificar las entradas y salidas de los colaboradores correspondientes dentro de la empresa. ● Administrar y canalizar las situaciones de personal relacionadas a: inasistencias, aclaratorias, amonestaciones, permisos, entre otros.

● Realizar promociones mensuales para el área de mostradores y talleres. ● Análisis del producto a promocionar, por medio de simulaciones. ● Realizar catálogo de repuestos trimestral. ● Evaluar margen de ganancia cada vez que se genera un kit promocional. ● Emitir reportes por cada promoción realizada. ● Coordinar con el departamento de mercadeo la publicidad de dichas promociones. ● Brindar soporte a los supervisores de mostradores para cierre de ventas. ● Realizar auditoría de precios en productos promocionales.

● Análisis de órdenes por fabricantes. ● Reporte diarios de órdenes procesadas. ● Detallar las garantías generadas, analizadas y enviadas mediante informes quincenales y mensuales. ● Validar con el EPC (Catálogo Electrónico de Partes) los repuestos facturados. ● Auditoría de procesos de Garantía. ● Auditoría en el almacén de repuestos de Garantía. ● Auditoría de órdenes facturadas en el sistema Netsuite. ● Elaborar y presentar reclamos procesados al Fabricante. ● Conciliar pagos de Fábrica. ● Asesorar a supervisores y oficiales en la toma de decisiones de casos difíciles de garantía vía correo electrónico, llamadas telefónicas o entrevista personal. ● Asistir a los asesores de servicios en la facturación de órdenes en garantía. ● Capacitación del personal a nivel nacional en cuanto a la generación de reclamos en Garantía.

● Alineamiento de vehículos. ● Mantenimientos preventivos y correctivos. ● Reparaciones en el sistema de freno, suspensión y dirección de automóvil. ● Diagnósticos de chasis y suspensión. ● Reparaciones del sistema A/A. ● Reparaciones y cambio de llantas.

● Mantenimientos preventivos y correctivos. ● Reparaciones en la suspensión y dirección del automóvil. ● Cambio y balanceo de ruedas.