Carla Jaqueline Diaz Montenegro
Acerca del candidato
Establecerme en una empresa que me brinde estabilidad laboral y que me permita desarrollarme y crecer como profesional.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Manejo de cartera de tarjeta de crédito y préstamo personal, de pre-mora, con mora activa de 1-30, 60, 90, 365 y más. Realizar gestión de cobranza mediante llamada telefónica, whatsapp, correos. Brindar herramientas de mitigación como arreglo de pago, reestructuras, readecuaciones y condonaciones con aprobación de gerencia. Envío de visitas presenciales a domicilios y empleos, para gestión de cobranza.
Docente catedra de Mercadeo y Publicidad.
Encuestar en campo para los Censos Nacionales XII de Población y VIII de Vivienda. Recorrer las subzonas asignadas cada semana. Recopilar la mayor información diaria y semanal para cierre del segmento.
Recepción, Atención al cliente, agendar cita a pacientes, creación de expedientes, archivo de expedientes, cobros en caja (efectivo y tarjeta).
Captar datos para la prueba PISA (Programa para la Evaluación Internacional de Estudiantes) Introducción al sistema de los resultados finales de las pruebas realizadas a estudiantes.
Manejar Carteras de entidades bancarias con mora de 30, 60, 90, 365 días. Tener el poder de convencimiento para que el Cliente realice pagos a la cuenta que mantiene. Analizar la cuenta y gestionar los cobros de los clientes asignados a su cartera. Atender los reclamos de los clientes y los remite a los supervisores.
Atención al cliente. Recepción, bienvenida, acompañamiento del cliente a su mesa y despedida final. Verificación de reserva en el restaurante para desayuno y almuerzo.
