Bryan Chaniel Morales Paulino
Acerca del candidato
Soy un profesional con más de 10 años de experiencia en el sector financiero, especializado en medios de pago, operaciones bancarias y software de tarjetas. A lo largo de mi carrera he trabajado en empresas como Banesco (Panamá), Nativa Holding y Banco Promerica, desempeñando roles que van desde el análisis contable y la conciliación de cuentas hasta la gestión e implementación de soluciones en el Core de Tarjetas Way4.
Me he encargado de coordinar desarrollos con proveedores, asegurar el cumplimiento de SLA, certificar scripts y automatizar procesos operativos para mejorar la eficiencia y reducir riesgos. Además, tengo experiencia en la atención de incidentes, reclamos de tarjetahabientes y mantenimiento de sistemas críticos para el funcionamiento de productos financieros.
Me apasiona la innovación y el aprendizaje continuo. Actualmente, complemento mi experiencia práctica cursando el programa de Técnico en Programación y Análisis de Sistemas, lo que me permite seguir creciendo profesionalmente y aportar soluciones de alto impacto en el entorno tecnológico y financiero.
Ubicación
Educación
Contador Público Autorizado
Universidad Tecnológica de Santiago
Trabajo & Experiencia
Durante mi tiempo como Especialista de Software en Banesco, estuve a cargo de gestionar incidencias y solicitudes de las filiales relacionadas con el Core de Tarjetas Way4, asegurando siempre el cumplimiento de los SLA establecidos. Coordiné con diversas áreas para analizar, diseñar, desarrollar y certificar nuevos productos y servicios de medios de pago, alineados con la estrategia del banco. Desplegué y certifiqué desarrollos de proveedores, implementé cambios en el sistema siguiendo la normativa de Gestión de Cambios, y me aseguré de contar con la documentación y aprobaciones requeridas. También certifiqué scripts de base de datos utilizados para el análisis de eventos en producción y la automatización de informes solicitados por las filiales. Colaboré con proveedores del Core para atender requerimientos funcionales, apoyé la certificación de nuevos productos mediante simuladores y pruebas, y mantuve actualizadas las tablas de parámetros del sistema para garantizar su correcto funcionamiento. Asimismo, aseguré el cumplimiento de estrategias de mitigación de riesgos y propuse acciones correctivas cuando fue necesario. Mi gestión estuvo centrada en garantizar la estabilidad operativa del sistema, mejorar continuamente los procesos de medios de pago, y brindar soporte técnico eficaz a las áreas involucradas.
