Borisdiaz0135@gmail.com
Acerca del candidato
Soy técnico en informática proactivo con más de 4 años brindando soporte técnico integral (Hardware, software, sistemas operativos) de forma autónoma. habilidoso en diagnóstico y resolución de problemas, con experiencia adicional de diseño gráfico y atención al cliente. Busco aplicar mi combinación de habilidades técnicas y creativas para cumplir objetivos con plazos y calidad definidos, y mejorar la experiencia del usuario en un entorno dinámico.
Ubicación
Educación
Me gradué de técnico en informática aprendí como se ensamblan las piezas de una computadora, diagnosticarlas, darles mantenimiento, instalación, configuración de software y sistemas operativos, programación básica y redes. Al igual que conocimientos de su funcionamiento teórico y practico.
Trabajo & Experiencia
* Gestioné la atención al cliente, resolviendo consultas y asegurando una experiencia positiva. * Diseñé materiales visuales y edité fotografías utilizando Adobe Photoshop, Illustrator y Premiere Pro. * Apoyé en tareas administrativas, incluyendo gestión de pagos y organización de datos con Microsoft Office. * Colaboré en la instalación y configuración de equipos de fotografía. * Brinde soporte técnico a las computadoras de la empresa mantenimiento, instalación de software y repaciones.
* Brinde atención técnica especializada a usuarios finales, diagnosticando y solucionando problemas de hardware (fallos de componentes, ensamblaje) y software (errores de sistema, virus, configuración). * Optimicé del rendimiento de sistemas operativos (principalmente Windows) y aplicaciones para mejorar la eficiencia del usuario. * Instalé y configuré de redes domésticas básicas (routers, Wi-Fi) y periféricos. * Realicé de mantenimiento preventivo para prolongar la vida útil de los equipos y evitar fallos futuros. * Experiencia en el uso de herramientas de diagnóstico avanzadas como CrystalDiskInfo / CrystalDiskMark, HWiNFO / Speccy, Diagnósticos del Fabricante, Herramientas de Estrés, Herramientas Integradas
* Entrevisté y evalué a candidatos de diversos países para participar en programas de desarrollo o una pasantía internacional en alguna empresa en Panamá. * Gestioné el proceso de selección y brindé soporte a los participantes internacionales en trámites de visado y logística de estadía. * Propuse un sistema de organización para mejorar el seguimiento y control de los participantes extranjeros.
Realizo trabajos generales como limpieza, venta de productos, atención al cliente, gestión de productos.
