Bolívar Javier Jiménez Barrera
Acerca del candidato
Profesional multidisciplinario con sólida formación en soporte técnico, atención al cliente y diseño web.
Apasionado por encontrar soluciones innovadoras y eficientes para garantizar la satisfacción del cliente.
Destacan sus habilidades para la resolución de problemas, la comunicación efectiva y la adaptación a las
nuevas tecnologías. Busco aplicar mis conocimientos en un entorno dinámico donde pueda contribuir al
crecimiento y éxito del equipo.
Ubicación
Educación
Estructura básica de un documento HTML. Listas y enlaces en HTML. Crear una página HTML, con enlaces y listas. Estilos CSS (color, font, size, etc.). Diseño en Responsive en CSS. Estilizar una página HTML, con diferentes propiedades de CSS. JavaScript y su integración en HTML. Manipulación DOM en JavaScript. Contenido del Curso (lado derecho): Introducción a Responsive Design y Frameworks, conceptos avanzados. Introducción Git y GitHub Despliegue y Hosting Introducción a Bootstrap. Desarrollar una aplicación con Diseño, animación y transiciones en CSS. Trabajo con APIs. Herramienta de desarrollo (Dev. Tools) Seguridad de desarrollo web.
Secundaria Completa
Trabajo & Experiencia
Soporte técnico avanzado: Brindar asistencia técnica avanzada a los clientes, resolviendo problemas complejos relacionados con hardware y software. Diagnóstico y solución de problemas: identificar y resolver problemas técnicos, utilizando herramientas y técnicas de diagnóstico avanzadas. Mantenimiento y reparación: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos, asegurando su óptimo funcionamiento. Documentación y Reportes: Mantener registros detallados de incidentes y soluciones aplicadas, generando informes técnicos cuando sea necesario. Colaboración con equipos multidisciplinares: Trabajar junto con otros departamentos y equipos para garantizar un funcionamiento óptimo.
Soporte general L1 para paquetes de hardware y MS Office. Avances en el soporte técnico para aplicaciones y desarrollos internos, Responder llamadas de soporte técnico proporcionando y escalando a otros grupos de soporte Brindar soporte en base a solicitudes generadas por correo electrónico o informes. Pasos de resolución de documentos y descripción detallada de incidentes y solicitudes de los clientes. Aplicar técnicas de diagnóstico para identificar problemas, Investigar las causas y recomendar soluciones para corregir fallas.
Apoyo técnico al Sistema de Información del Municipio de Panamá, Soporte de equipos de cómputo para el Municipio de Panamá (Hatillo) y Pedregal Servicio al Contribuyente. Resolución de problemas en vehículos, empresas y diversos tipos de procedimientos empresariales
Agente de cobranza de deudas para la empresa de telecomunicaciones móviles SPRINT USA. Software de gestión de bases de datos y sistema de soporte de incidencias. Atención al cliente y gestión de clientes del sistema financiero Pagos anticipados y acuerdos de pago para planes móviles personales y comerciales
Gestión de sistemas informáticos Gestión de archivos, documentos y secciones de los temas del profesorado Información sobre cursos, profesores y asignaturas. Referencias y certificaciones
