Aura Berrocal

Soporte técnico, administrativa y atención al cliente
B/900 / mes
28/01/1986

Acerca del candidato

Profesional en el área de tecnología, con 10 años de experiencia en el área de soporte, con experiencia en administración, compra y venta de productos de tecnología además de capacitación al personal. Enfocada en resultados en trabajo en equipo,

proactividad y pensamiento analítico.

Ubicación

Educación

B
Bachiller en Ciencias 2003
Elena Chavez de Pinate

Bachiller en Ciencias

L
Licenciatura en Artes Aplicadas 2009
Universidad de Panamá

Estudio en Artes Aplicadas como Ebanistería, Metal y Textil.

L
Licenciatura en Ingeniería en Redes de Comunicaciones con énfasis en Tecnologías - Inalámbricas Cursando
Universidad Internacional de Ciencias y Tecnología

Estudio universitario en Redes de Comunicaciones con énfasis en Tecnologías - Inalámbricas

Trabajo & Experiencia

A
Asistente de cómputo / administrativa Marzo 2014 - Febrero 2017
NIKOS CAFÉ |

• Tareas administrativas como crear cotizaciones para las empresas del corporativo, venta compra de equipos e inventario de estos. • En la empresa realice tareas como asistente de tecnología.

A
Asistente de cómputo / Soporte técnico / administrativa febrero 2017 - noviembre 2019
CONSENTUS SOLUTIONS GROUP, INC.

• Consentus me dio la oportunidad de realizar tareas en la parte administrativa como crear cotizaciones para las empresas del corporativo, compra de equipos e inventario de estos. • En la empresa realice tareas como asistente de tecnología.

S
SOPORTE TÉCNICO marzo 2020 - Enero 2024
TIGO

• Asistencia de tikets de solicitud. • Cambio de equipo, configuraci0ón e instalación de aplicativos. • Seguimiento de inventario de activos en consolas

Cursos & Talleres

A
Agente de soporte técnico – INADHE 2012-2013
Preparación técnica para agente de soporte técnico respaldada por Cisco
D
DIPLOMADO DE AUDITOR INTERNO EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN 2022
Universidad de Panamá - (NORMAS ISO 9001:2005, ISO: 14001:2015, ISO 45001:2018)