Armando Arturo

Técnico de sistema
B/1700 / mes
25/07/1995

Acerca del candidato

Técnico de informático con más de 5 años
de experiencia en esta rama de la
informática, orientado al usuario final. Me
gusta esta carrera, el cual he desarrollado
habilidades a través de los años. Busco un
trabajo donde pueda demostrar mi
potencial, crecer profesionalmente como
persona.

Ubicación

Educación

L
Licenciatura en sistema de programación EN CURSO
Universidad Metropolitana de Ciencia y Tecnología
B
Bachiller Industrial Informática 2014
Escuela Artes y Oficios

Trabajo & Experiencia

S
SOPORTE TÉCNICO 2022 - 2024
SERVICIOS TECNOLOGICOS BERNAL S.A

Servicios de mantenimiento preventivo a impresoras térmicas de facturación, fiscales y comandas. Diagnostico y reparación de computadora laptop y desktop. Instalación y configuración de software interno de caja y meseros. Configuración de la red interna TCP/IP Instalación, mantenimiento y configuración de cámaras digitales y analógicas. Instalar cable de red CAT5,CAT6 ponchar cable con Norma A,B. Configuración e instalación de servicio de red inalámbrica (router y acces point)

S
SOPORTE TÉCNICO HELP DESK 2018 - 2020
DASH BPO CORP. (+MOVIL RESIDENCIAL, C&W BUSINESS)

AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO LLAMADA, resolver inconvenientes en el primer contacto con el cliente, con su internet, telefonía o televisión, hacer pruebas de soporte para tener un diagnóstico, brindar solución o ticket tiempo de repuesta al usuario final. AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO REDES SOCIALES, atender y dar soporte a través de livechat en vivo vía remota, por WhatsApp, redes sociales y correo. AGENTE DE ATENCIÓN AL DIRECTORIO LÍNEA 102 +Móvil residencial, brindar asistencia con los números de telefono en el directorio.

A
AYUDANTE DE SOPORTE TÉCNICO 2016 - 2017
CITY PARKING S.A

• Reparación de computadores diferentes sucursales • Mantenimiento preventivo, realizar backup, cambio de componentes. • Instalación de sistemas operativos xp hasta el 11, windows server. • Verificación de Switches, cableado de red e instalación y configuración de Software de la Empresa.

S
SOPORTE TÉCNICO IT OCTUBRE 2024 - JUNIO 2025
KC ROLA INC.

Mis funciones eran brindar soporte tanto como en sitio como de manera remota para el área administrativa, tiendas de nuestros País, y brindar soporte remoto para las tiendas Kenneth Cole de América latina incluyendo centro América y sur América. Velar por el buen funcionamiento y las buenas prácticas, identificar puntos de mejoras y ejecutarlas de manera local con los proveedores, cotizar y velar por la mejor opción al identificar un problema que podría afectar la operación de las tiendas. Brindar algunas funciones de soporte al sistema de facturación como problema de Hardware o Software.

Cursos & Talleres

s
soporte técnico de internet 2018
Certificacion C&W comunication por cumplir los requisitos legales para atencion al cliente y conocimiento de todos los servicios que brinda la empresa ahora llamada Mas Movil Panama.