Angel Lenín Ruíz Chávez

ANGEL LENÍN RUÍZ CHÁVEZ
CTO | Tech Support Analyst | QA Software | Data Entry
EXPERIENCIA PROFESIONAL
OPTIMATES IT | Coordinador de Soporte IT
SOBRE MÍ
Profesional
en
Sistemas
Computacionales con una amplia
experiencia en roles clave de la
industria tecnológica. Con formación
académica sólida que se complementa
con una trayectoria diversa que abarca
desde la gestión de proyectos hasta la
resolución de problemas técnicos
complejos. Poseo conocimientos en
sistemas
operativos,
redes
informáticas, herramientas de bases
de datos, desarrollo de aplicaciones y
seguridad Informática, respaldado por
certificaciones especializadas.
CONTACTO
Sept. 2023 – Dic. 2023
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo en sistemas informáticos,
como actualizaciones de software, parches de seguridad y limpieza física
de equipos.
• Ayudar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos
informáticos, software y periféricos, asegurando su correcto funcionamiento
y cumpliendo con los estándares de seguridad.
INFOSGROUP | Analista de Pruebas de Software
Jun. 2023 – Sept. 2023
• Análisis y creación de escenarios para la ejecución de pruebas.
• Manejo de diferentes softwares para la gestión de los diferentes procesos
de ejecución de pruebas.
Ago. 2021 – Sept. 2021
• Instalación y reparación de periféricos, instalación y configuración de
equipos de la empresa.
• Soporte de redes y software a clientes vía remota o telefónica.
Carrasquilla, Calle 80 este
SMARTMATIC | Asistente Tester
ruiz.angel3191@gmail.com
HABILIDADES
técnicos
de
Abril. 2021 – Jun. 2021 (Pandemia)
• Participación en ciclos de regresión, Smoke test, End-to-end y desarrollo
de casos de pruebas.
• Manejo del Sistema Ubuntu (Linux), Testing a sistemas y plataformas
internas de la compañía
DASH BPO | Soporte Técnico (Remoto)
Conocimientos Técnicos de Redes
informáticas
Resolución y Análisis de problemas
Orientación a resultados
Jun. 2020 – Nov. 2020
• Brindar soporte a usuarios finales, atendiendo las diferentes solicitudes.
• Lograr la resolución de problemas en el primer contacto y realizar los
escalamientos requeridos.
IPSOS PANAMÁ
Auditor / QA
Feb. 2016 – May. 2018
• Monitoreo de cada fase para asegurar el cumplimiento de los estándares
de la compañía.
• Encontrar la mayor cantidad de fallas para la correcta ejecución del
proyecto.
Liderazgo
Responsabilidad
Trabajo bajo presión
Data Entry/Call Center Supervisor
CONOCIMIENTOS
• Sistemas operativos como Windows y
Linux en diferentes entornos.
• Herramientas de soporte remoto como
TeamViewer, Anydesk, o ServiceNow.
• Redes informáticas (TCP/IP DNS, DHCP,
enrutamiento, VPN´s)
• Administración de Hosting y dominios.
• Conceptos de UX/UI (experiencia de
usuario/diseño de interfaz de usuario)
para crear aplicaciones intuitivas y
fáciles de usar.
• Metodologías Agile y SCRUM.
• Análisis de requisitos y diseño mediante
metodología UML.
• Gestión de proyectos mediante
herramientas como JIRA y ODOO.
• Diseño y creación de aplicaciones
móviles y web utilizando la plataforma
AppSheet.
• Lenguajes de Programación (JavaScript,
HTML, CSS, Python)
• Bases de datos (Consultas y Gestión)
MySQL, SQL, MaríaDB.
• Herramientas de Seguridad informática
(Firewalls, Antivirus, IDS)
• Liderazgo y gestión de equipos técnicos,
fomentando la innovación y el trabajo
en equipo.
IDIOMAS
Español: Nativo
Inglés: Intermedio (IELTS 6.0)
REFERENCIAS
Orlis Vergara:
Aide Yu:
Carlos Ruiz:
Edwin Zeballos:
TIVIT PANAMÁ | Analista de Soporte Técnico
SILVER SOLUTIONS | HelpDesk
Teléfono: 6156-6510
6328-1166
Conocimientos
Software
Ene. 2024 – Ene. 2025
• Contribuir a la elaboración de la estrategia tecnológica de la empresa.
• Colaborar en la gestión de proyectos de desarrollo de software,
implementación de sistemas y actualizaciones tecnológicas.
• Brindar liderazgo y dirección al equipo técnico, incluyendo desarrolladores
de software, ingenieros de sistemas y otros profesionales de IT
6328-1166
6541-2310
6578-1631
6826-0931
Jul. 2017 – Sept. 2017
• Administración de recursos y organización del área de trabajo.
• Revisiones y seguimientos de calidad.
• Controles de cumplimientos para la correcta distribución de la información.
Captador de datos / Data Entry
Nov. 2013 – Ene. 2016
• Insertar datos en un sistema de información para ser procesados.
• Actualizar documentos y bases de datos en formato físico a digital.
FORMACIÓN
Lic. en Sist. Computacionales con énfasis en
Desarrollo de Sist. Avanzados de Redes y Software /
Universidad Interamericana de Panamá
Título obtenido
Diplomado Seguridad Informática y Protección de
datos / Universidad del Caribe
Agosto 2021
Bachiller en Ciencias / Instituto Monte Horeb
Diciembre 2018
Cursos
• Curso de entrenamiento “Construyendo Redes inalámbricas” – OEA
• Bootcamp Analista SOC Nivel 1 V4.- Dojo Comunity
• Certificado SC-100 Diseño de soluciones de seguridad para apps y datos.
• Certificado SC-100 Diseño de soluciones de seguridad para infraestructura.
• Certificado CISCO Cibersecurity Essentials.
• Certificado CISCO Mobility Fundamentals.
• Certificado CISCO Introducción a las redes (CCNA V7)
• Certificado CISCO Networking Esentials.
• Certificado CISCO NDG Linux Essentials
• Certificado Introducción a la Seguridad Cibernética.
• Cursos de Excel niveles Básico, Intermedio y Avanzado (INADHE)
• Certificado Aspectos Básicos de la Asistencia Técnica.
• Certificado los Bits y Bytes de las Redes Informáticas.
• Certificado Curador de Datos.
• Certificado Técnico en Informática. (Ofimática)
• Certificado Técnico en seguridad informática (Análisis de riesgo).
• Certificado Introducción a la Programación.
• Conferencia de Ciberseguridad y Tecnología.
• Conferencia Virtual de Ciberseguridad.
• Seminario Introducción a Java.
• Seminario Introducción a .NET
• Seminario Seguridad Informática.