Andrea Victoria Deans de Alexander
Acerca del candidato
Como profesional de atención al cliente, mi principal responsabilidad es brindar un servicio amable, eficiente y efectivo a los clientes, asegurando que sus necesidades, dudas o problemas sean atendidos de manera oportuna y satisfactoria. Mi labor consiste en ofrecer soluciones, gestionar reclamos, proporcionar información precisa sobre productos o servicios, y garantizar una experiencia positiva para el cliente en todo momento. Trabajo con empatía, paciencia y una actitud proactiva, contribuyendo a la fidelización de los clientes y al fortalecimiento de la imagen de la empresa.
Ubicación
Educación
Bachiller en Humanidades
Licenciatura 3 año actual
Trabajo & Experiencia
Como agente de atención al cliente en el aeropuerto, me encargo de asistir a los pasajeros en cada etapa de su experiencia de viaje, brindando un servicio cordial, eficiente y profesional. Mis funciones incluyen la atención en mostradores de check-in, la verificación de documentación, la emisión de boletos y tarjetas de embarque, la gestión de equipaje, y la asistencia durante el embarque y desembarque. También manejo situaciones especiales como vuelos demorados, cancelaciones o reubicaciones de pasajeros, siempre procurando ofrecer soluciones rápidas y satisfactorias. Trabajo en coordinación con diferentes áreas del aeropuerto para garantizar seguridad, puntualidad y una experiencia positiva para los viajeros.
Como asistente administrativa, me encargo de apoyar en la gestión y organización de tareas clave dentro de la oficina, asegurando el buen funcionamiento de las actividades diarias. Entre mis responsabilidades se encuentran la coordinación de agendas, manejo de llamadas y correos electrónicos, preparación de documentos, archivo y control de información, así como el apoyo en procesos administrativos como compras, facturación o atención a proveedores y clientes. Mi trabajo requiere organización, atención al detalle, discreción y una comunicación efectiva, contribuyendo al orden y la eficiencia dentro del equipo de trabajo.
