Anayansi Lucia Morales Arauz
Acerca del candidato
Ubicación
Educación
Actualmente estan todas las materias completadas , hace falta las 2 materias de maestría para que me del el Título, no he culminado por falta de presupuesto.
Trabajo & Experiencia
Realizar el proceso de Préstamo de Auto que involucra principalmente dar solución a las problemáticas de los clientes, atenderles de manera óptima y eficaz, todo esto basado en las políticas del Banco, en esta posición debemos tener presente que mi cliente directo es las Agencias de Auto ya que hacemos equipo directamente con los Vendedores y Gerentes de ello la importancia de la rapidez de respuesta independientemente del proceso interno. Captar al cliente en nuestro sistema de respuesta inmediata (Time to Yes) y luego llevarlo al Sistema que hace todo el Ciclo de Auto (ULTIMUS) sustentado muy bien cada caso con toda la información de nuestro cliente final. Adicional dar seguimientos al tramite de cada cliente. Como Oficial el volumen o porcentaje de meta es mas alto que un Ejecutivo y en ocasiones se nos hace responsables de inventarios (clientes-expedientes), procesos de Ferias de Auto y pruebas para proyectos nuevos o mejoras en el sistema.
