Ana Victoria Pérez Pérez
Acerca del candidato
Ubicación
Educación
L
Licenciatura en Turismo
en curso
Universidad Metropolitana de Ciencia y Tecnología
Culminando la licenciatura.
B
Bachiller en Letras
2008
Colegio Ángel Maria Herrera
.
Trabajo & Experiencia
S
Secretaria
2020 - agosto 2024
MIDES
Asignaciones: Manejo de la agenda de Directora/ Redacción de Notas / Atención de llamadas / Envío y recepción de correspondencia / Atención de usuarios / apertura y seguimiento de expedientes por casos sociales / Gestión de Correos Electrónicos, organización y ejecución de Programa Recreativo Para Personas Mayores.
E
Ejecutiva de Calidad y Servicio
2015 - 2019 / finalización de contrato
AXA Assistance
Asignaciones: análisis de reclamos para pago de indemnizaciones, fraude y reembolsos/ manejo de quejas ( Seguros de Viaje, salud, auto, Desempleo)/ supervisión de agentes de Call Center.
Cursos & Talleres
C
Curso de atención al Cliente
.
Certificado emitido por Mitradel
