ana luisa alvarado soto
Acerca del candidato
Profesional orientado al servicio al cliente con habilidades excepcionales para comunicarse efectivamente tanto en inglés como en español. Poseo conocimientos sólidos en logística y estoy en proceso de obtener un título en Ingeniería Industrial, lo que me brinda una comprensión integral de los procesos empresariales y la optimización de recursos.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Dirigí eficientemente el proceso de gestión de inventario, asegurando la disponibilidad oportuna de productos para satisfacer la demanda del cliente y minimizar los costos de almacenamiento. Implementé y mantuve sistemas de inventario precisos, utilizando tecnologías como software de gestión de inventario y etiquetado de códigos de barras.
Proporcioné soporte administrativo integral, gestionando eficientemente tareas administrativas y garantizando el funcionamiento fluido de la oficina. Administré agendas y programé reuniones para el equipo directivo, asegurando una gestión eficaz del tiempo y la coordinación de eventos internos y externos. Gestioné la correspondencia entrante y saliente, priorizando y distribuyendo la información de manera adecuada y manteniendo la confidencialidad cuando fuera necesario.
Llevé a cabo la gestión de cuentas morosas de manera efectiva, utilizando estrategias de comunicación persuasivas y empáticas para negociar el pago de deudas vencidas. Realicé contactos proactivos con deudores a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas, con el objetivo de establecer acuerdos de pago viables y resolver disputas de manera amigable. Investigué y recopilé información sobre los deudores, incluyendo detalles financieros y de historial crediticio, para comprender mejor su situación y diseñar planes de pago personalizados. Mantuve registros detallados de todas las interacciones con los deudores, incluyendo compromisos de pago, promesas de pago y acuerdos de liquidación, asegurando la precisión y la transparencia en el proceso de cobro. Trabajé en estrecha colaboración con abogados y agencias de cobranza externas cuando fuera necesario, para seguir los procedimientos legales y garantizar el cumplimiento de las regulaciones en materia de cobro de deudas.