Ana Gabriela Gallardo
Acerca del candidato
Tengo 23 años, mantengo una licenciatura en curso (3.er año); en la carrera de Finanzas y Negocios Internacionales. Trabajé durante un tiempo corto como dependienta/encargada de comercio en donde aprendí el manejo y cierre de caja y atención al cliente. También poseo buen nivel de manejo en Excel y demás paquetes de office.
Ubicación
Educación
B
Bachiller en Humanidades
2015-2020
Instituto Nacional de Panamá
L
Licenciatura en Finanzas y Negocios internacionales
2021- Actualmente en curso
Universidad de Panamá
Trabajo & Experiencia
E
Encargada de Tienda/Dependienta de comercio
01/08/2022 - 01/10/2022
Fashion Street
Encargada de las operaciones de la tienda, dependiente, análisis de inventario y encargada del cierre de caja.
Cursos & Talleres
s
seminario de atención al cliente
2022
Temas principales del seminario:
-Principios fundamentales de la atención al cliente.
-Cómo escuchar activamente y entender las necesidades del cliente.
-Técnicas de comunicación efectiva y lenguaje positivo.
-Manejo de quejas y resolución de conflictos con eficacia.
-La importancia de la empatía y la paciencia en cada interacción.
-Cómo fidelizar a los clientes y convertirlos en promotores de tu marca.
