Ameth Ortega
Acerca del candidato
Mis principales responsabilidades.
- Atención a usuarios: Resolver problemas técnicos relacionados con software, hardware, redes y sistemas operativos.
- Gestión de incidencias: Registrar, diagnosticar y solucionar fallos mediante herramientas de gestión de tickets.
- Mantenimiento preventivo: Monitorear y actualizar equipos y sistemas para evitar problemas futuros.
- Configuración e instalación: Implementar nuevos equipos, software y redes.
- Seguridad informática: Aplicar medidas de protección contra amenazas cibernéticas.
- Documentación: Registrar procedimientos y soluciones para mejorar la eficiencia del soporte.
Habilidades:
- Conocimientos técnicos: Familiaridad con sistemas operativos (Windows, Linux), redes, bases de datos y software.
- Capacidad de resolución de problemas: Diagnosticar y solucionar fallos de manera efectiva.
- Comunicación: Explicar soluciones técnicas de manera clara a usuarios con diferentes niveles de conocimiento.
- Trabajo en equipo: Colaborar con otros departamentos para resolver problemas tecnológicos.
- Adaptabilidad: Aprender nuevas tecnologías y procedimientos constantemente.
Ubicación
Educación
Redes informaticas con enfasis en Sistemas Inalambricos.
Trabajo & Experiencia
Administrador de redes con Router Mikrotik destinado a clientes. Crear DHCP Server, VPN con protocolos PPP, PPTP Server, L2TP Server, Ipsec Configuración de Firewall, Vlans y bloqueos de sitios. Establecer policiticas de acceso. Creador y administrar del sitio web de la empresa. Reparación y mantenimiento de computadoras, instalación de camaras de seguridad cctv, monitoreo de servidores. Manejo de inventario de equipos informaticos.
Configuración, administración e instalacion de la redes en las tiendas y sucursales de la empresa. Configuracion de VPN con protocolo Ipsec de Mikrotik a Fortinet. Soporte Técnico IT en general al personal de la empresa. Encargado de la instalación y configuración de la red en las oficinas de David Chiriqui con Router Mikrotik, AP Ubiquiti, lineas telefonicas, impresoras, etc. Mantenimiento de equipos informaticos en las sucursales del interior y tiendas de la empresa Encargado de instalación, mantenimiento y configuración de las cámaras de seguridad cctv y DVR, NVR. Cámaras de IP y análogas. Administración de redes de las tiendas.
IT SUPPORT encargado de soporte su usuario finales Coordinar con el personal de HP para entrega de piezas y reparaciones de equipos IT. Configuración de las salas de reuniones. Encargado de las centrales telefónicas, extensiones de los usuarios, cambio de nombre de personal nuevo o mudanzas. Encargado de instalación, mantenimiento y configuración de las cámaras de seguridad cctv y DVR, NVR. Cámaras de IP y análogas. Administrador de Redes con router Cisco, puntos de red. Administrador de Servidores, Windows Servers. Virtualización HYPER V.
IT SUPPORT encargado de soporte su usuario finale como outsourcing en diferentes empresas como: COPA AIRLINE PROCTER & GAMBLE RED BULL. PHILLIPS Reparación y mantemiento de equipos informáticos. Encargado de instalación, mantenimiento y configuración de las cámaras de seguridad cctv y DVR, NVR. Cámaras de IP y análogas. Administrador de redes con diferentes marcas, Fortinet, Cisco y Juniper. Administrador de Servidores, Windows Servers. Virtualización HYPER V.
