Alejandro Hernandez

Publicista, cobrador, vendedor, diseñador
16/10/1983

Acerca del candidato

Buenas, mi nombre es Alejandro Hernández tengo 39 años, resido en Arraiján, Brisas de Arraiján.

Tengo una gran experiencia en mis años de trabajo enfatizando en: ventas, atención al cliente. cobros. diseño y soporte técnico nivel intermedio, tengo un buen léxico y una gran capacidad para resolver problemas internos como externo de la empresa o el cliente.

Me siento capacitado para poder desarrollar el puesto en que me solicite la empresa desenvolver, además estoy a disposición de cualquier capacitación en la que me programen para tener un mayor desarrollo del puesto a desarrollar logrando los objetivos y metas de la empresa,

Ubicación

Educación

P
Pimaria 1989
Manuel Jose Hurtado
P
Primer Ciclo 1992
Instituto Justo Arosemena
T
Titulo de Sexto Año 1997
Instituto Futurama
L
Licenciatura en Publicidad 2017
Universidad de Panamá

Trabajo & Experiencia

V
Ventas Telefonicas
Sitel, CWP

Vendedor de paquetes promocionales de La empresa ( internet, lineas telefónica, rauter y otro paquete en que era con computadora.) En esta empresa dure 6 meses

V
Vendedor de Zapatos
Calzado Hollewood

Encargado de atender al publico que llegaba a la tienda o afuera de esta haciendo que conozcan los diferentes calzados de la tienda, haciendo que el cliente se sienta cómodo y lleve el producto. En esta empresa dure 3 meses temporada navideña

A
Atención al cliente, diseñador y soporte Técnico
Universidad de Panamá

En esta empresa era encargado de atender a los estudiantes en las consultas que tuvieran en cuanto matriculas información en el sistema, matricula y demás, a la vez confeccionaba afiches, letrero y flyer de eventos que tenia la universidad, en su momento también hacia de soporte Técnico dándole solución a los equipos ya sea instalación de software o hardware, actualización configuración de red entre otros.

V
Vendedor de Laptop, impresora y monitores
Samsung

Era promotor de la marca encargado de diferentes puntos en en la ciudad donde estaban los producto de la marca para así darlo a conocer al publico o incluso a los mismo vendedores de las diferentes tiendas, Aquí vendía laptops desde modelos básicos hasta alta gama, impresoras y monitores nos capacitaban constantemente para entrenar a los vendedores de la tienda de le producto a vender, Atendía tiendas como Panafoto, Audio foto, las tiendas en el aeropuerto el Dutyfree, Em esta debía tener una buna relacion con los gerentes de tienda para un mejor desenvolvimiento dentro de estas´ En este dure un año

V
Venta de Celulares y planes corporativos o personales
Claro Panama

En esta empresa trabaje para un distribuidor, estaba dedicado a vender planes corporativos y personales, líneas telefónicas y migraciones de empresa tenia que crear mi propia cartera, trabajaba en calle formulaba estrategias de venta organizaba ferias para alcanzar a nuevos clientes

V
Ventas de Tarjeta de Credito 2015 - 2015
Banco Ficohsa

Era encargado de la venta de tarjetas y compra de saldo de los clientes, manejaba mi propia cartera y mis propios puntos de venta formulaba estrategia y buscaba ferias para ofrecer el producto para alcanzar las diferentes metas de la empresa

C
Cobrador 2015 - 2016
Fast Mail Agencia de Cobros externa

Era encargado de realizar los cobros de diferentes clientes en diferentes moras, en esta empresa tambie fui supervisor encargado con otro compañero donde velaba por la estrategia y entrenamiento de los nuevos

C
Cobrador de Productos Bancarios ingreso 20 de febrero de 2017 - 29 de marzo 2023
Bac Panamá

En esta empresa estaba encargado de cobrar Tarjetas de Crédito, Hipotecas, Prestamos Personales y Prestamos de Autos ya sea en la casa del cliente o trabajo me entregaban la cartera de cliente en la cual yo mismo hacia mi ruta, a la vez estaba encargado de brindarle al cliente la necesidad de poner su deuda al dia en las diferentes moras brindándoles ciertas herramientas como: arreglo de pago. plan de pagos. hospital como le decimos internamente, condonaciones y demás, haciendo que el cliente se sienta cómodo y siga con nosotros para futuras transacciones. Al final del dia tenia que elevar el reporte diario de la gestión hecha en un programa llamado cyber credit si era tarjeta y si no en cyber bank, debía manejar programas como as400 banco y as400 tarjeta, sibel y registro publico para tener información del cliente y mejor ubicación a la hora de ir a cobrarle

A
Asesor Comercial 3 de enero de 2024 - 17 de junio del 2024.
Krediya

Asesor Comercial de Panamá Oeste, era el encargado de visitar tienda por tienda en las zonas de Arraiján Cabecera, Westland Mall, toda Chorrera y Coronado, donde me encargaba de promover la marca y convencer a vendedores para que se lograra la mayor cantidad posible de crédito para equipos móviles, tables y línea blanca con krediya. También era encargado de crear nuevas tiendas en la zona, entrenar a personal de tiendas y llevar recaudo de las tiendas atendiendo las necesidades de cada vendedor para llegar a la meta a fin mes.

Cursos & Talleres

A
Academia de Cobros 2018
Curso que nos dio la antigua institución donde laboraba. dándonos consejos y formas de como atender los diferentes clientes que hay en el momento de cobrarles y a la vez brindarle un buen servicio y atención