Alcides Jose Marcano Glines
Acerca del candidato
QA & Soporte Técnico | Documentación de Procesos | Seguridad Informática
Soy Ingeniero en Sistemas con énfasis en Seguridad Informática, comprometido con el aprendizaje continuo y con una actitud proactiva frente a los desafíos tecnológicos. Me interesa especialmente aplicar mis conocimientos en entornos reales que demanden soluciones eficientes, seguras y alineadas con buenas prácticas.
Cuento con experiencia en soporte técnico y calidad (QA), adquirida durante mi práctica profesional en Caja de Ahorros, así como en atención al cliente a través de mi trabajo en call center. Estoy orientado a trabajar en equipo, aportar valor en proyectos de tecnología, y seguir creciendo en el área de ciberseguridad y servicios digitales.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alcides-jose-marcano-glines-2b2620324/
Ubicación
Educación
Estudios hechos principalmente a programacion; especificamente a los lenguajes de Java usando Netbeans, SQL usando MySQL y C++ usando VisualStudio.
Trabajo & Experiencia
- Validación de soluciones técnicas. - Apoyo en control de calidad de desarrollos internos. - Registro de incidencias y mejoras en el sistema de gestión.
- Atención y soporte telefónico a clientes. - Resolución de problemas técnicos y comerciales. - Venta de productos y cumplimiento de métricas de calidad.
