Alberto Escobar H
Acerca del candidato
Con 7 años de experiencia en atención al cliente, tecnología, administración
de personal especialmente en industria retail y consumo masivo. Cuento con
amplias habilidades y conocimientos para cumplir con métricas y mejorar
procesos para una alta producción y obtención de resultados. Como propósito
personal es desempañar mis habilidades obtenidas en mi trayecto profesional,
optar por crecer y rendir al máximo lo que exija dicha empresa ante los
objetivos, alcanzar estabilidad con compromiso y responsabilidad.
Ubicación
Educación
Instituto Laboral de ciencias
Trabajo & Experiencia
Realizar los empeños de los clientes y valorar sus artículos según las normas de la empresa. Realizar acomodo, limpieza, inventarios, colocación de precios y ofertas de las áreas indicada. Realizar ventas de artículos nuevos, segunda mano, atención detallada de cada articulo. Cumplimiento de metas de ventas según requerimiento de la empresa.
Atención al cliente con problemas de garantías para equipos básicos empresariales a nivel LATAM. Participación activa con el equipo realizando entrenamientos, planes de acción para lograr métricas. Registro de casos en plataforma, seguimiento y resolución de problema hasta la satisfacción del cliente.
STOCKER – BODEGA Liderazgo Control de orden de bodega, recepción de mercancías, inventarios, transferencias, atención a vendedores y proveedores. COACH FORMADOR Encargado de recibir, orientar y ejecutar los entrenamientos a nuevos colaboradores, y cualquier proceso o solicitud de pidiera la empresa para con el personal. Departamento de ventas, caja y bodega. ENCARGADO DE BODEGA Control de todos los stockers, delegación de funciones al equipo, lograr equidad en recepción, transferencia e inventario de mercancías de las bodegas. Informar de cualquier incidente o inquietud de las bodegas. SUBGERENTE SPORTLINE Y NIKE STORE Apertura y cierre de tienda, delegación de funciones a todo el personal de la tienda, comunicación con proveedores, creación de huellas de marcación, cubrir al gerente en su ausencia, formar y recibir nuevos ingresos. Control de planilla, arqueo de caja, entrenar en tiempo récord a colaboradores para temporada alta.
