Aimar Bustamante
Acerca del candidato
Me llamo Aimar y soy un apasionado del desarrollo web. Comencé mi viaje en programación con Python y luego descubrí HTML, lo que me llevó a profundizar en la tecnología. Soy un ferviente autodidacta, motivado por el aprendizaje continuo y compartir conocimientos. Mi viaje laboral me ha llevado, asimismo, el campo de la atención al cliente donde he sido capaz de desarrollar mejor mis habilidades blandas como el trabajo en equipo e inteligencia emocional. He trabajado en diversos proyectos, adquiriendo nuevas habilidades y siempre aportando valor a cada equipo.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Como representante de atención al cliente en Alorica, desempeño un papel clave en la asistencia telefónica a los clientes como parte del proyecto de Verizon, una conocida empresa de telecomunicaciones. Mis principales responsabilidades incluían: — Proporcionar soluciones efectivas a las consultas y quejas de los clientes, actuando como un asesor de confianza y representando su voz dentro de la empresa. — Mantener un registro detallado de todas las interacciones con los clientes, garantizando que la documentación fuera precisa y completa de acorde a los estándares de la empresa. — Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con aplicaciones móviles, dispositivos y otros servicios de Verizon. — Desarrollar habilidades de ventas mediante la promoción y venta de productos, servicios y promociones de la empresa, ofreciendo recomendaciones personalizadas basadas en las necesidades del cliente.
Como Desarrollador Frontend en Go Online Now, desempeñé un papel fundamental en la creación y optimización de experiencias digitales innovadoras y efectivas. Mis funciones clave incluyeron: — Diseño y creación de sitios web y aplicaciones utilizando tanto lenguajes de programación frontend como herramientas no code, asegurando que cada proyecto sea visualmente atractivo y funcional. — Diseño y desarrollo de wireframes y prototipos para sitios web y aplicaciones, asegurando que cumplan con los estándares modernos de experiencia de usuario y diseño de interfaz. — Realización de investigaciones de usuarios y pruebas de usabilidad para mejorar continuamente la experiencia del usuario, identificando áreas de mejora y aplicando soluciones basadas en datos reales y feedback directo. — Colaboración estrecha con los departamentos de diseño y desarrollo para garantizar la implementación precisa y efectiva de los diseños, asegurando la coherencia y calidad en todos los proyectos. — Investigo y propongo nuevas tecnologías y herramientas para optimizar el flujo de trabajo y mejorar la calidad de los proyectos, asegurando que Go Online Now se mantenga a la vanguardia de las tendencias en diseño y experiencia del usuario.
