Adriana Gabriela Gonzalez Castillo
Acerca del candidato
Soy un profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de retenciones, actualmente estudiando Ingeniería en Transporte y Logística.
Mi objetivo es aplicar mis habilidades de resolución de problemas y gestión de relaciones en un entorno logístico, contribuyendo al crecimiento de la empresa mediante la optimización de procesos y el fortalecimiento de las relaciones con los clientes.
Busco una oportunidad que me permita integrar mi formación técnica con mi experiencia en atención al cliente, garantizando soluciones efectivas que mejoren la satisfacción y fidelidad del cliente, a la vez que optimizando las operaciones logísticas y de transporte.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Departamento de Retenciones Responsable de gestionar y mantener la relación con clientes de alto riesgo, asegurando su permanencia con la empresa a través de un enfoque personalizado y soluciones adaptadas a sus necesidades. Brindando un excelente servicio de atención al cliente en situaciones complejas, manteniendo un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Realizar seguimiento de las ventas de servicios, asegurando que las soluciones ofrecidas se ajusten a los parámetros comerciales y logren los objetivos establecidos. Leer y analizar facturas de clientes para aclarar dudas, resolver disputas y ofrecer un servicio eficiente y transparente.
