adolfo mendoza

Fundación Carlos Slim (INADEH –PANAMÁ 2020)
• Análisis de Riesgo
• call center
• Ayudante general
• Tecnico en Redes de Datos
• Tecnico en Reparación de Computadoras
Encuentra 24, Panamá (feb. 2018– marzo 2021)
call center-soporte técnico
• Responder preguntas y asistir al cliente con toda la información que necesite.
• Orientado al Servicio al Cliente, con buena capacidad de comunicación
• Ofrecer soporte técnico. Reparación de Computadoras y laptop
• Demostrar comprensión y ser proactivo para encontrar soluciones
EXPERIENCIA LABORAL
BOGAR LATINOAMERICANA S.A (ABRIL 2021- MAYO 2022)

• Asistente de servicios técnicos

•  ayudante general

• Brindar asistencia a los empleados o clientes acerca de tecnología

Experiencia en GCG

Analista de Datos

• Recibir, diagnosticar y entregar dispositivos tecnológicos, garantizando una atención técnica ágil y de calidad.

• Ejecutar configuraciones, actualizaciones y reparaciones de impresoras fiscales y electrónicas (Bixolon, CUSTOM P3L, EPSON y Caja POS)

• Brindar atención personalizada via remota a los usuarios de centro america, asesorando sobre el estado y soluciones aplicadas a sus dispositivos, así como el soporte en redes e instalación de cableados.

• Coordinar transferencias internas de equipos o componentes cuando sea requerido.

• Participar en procesos de inventario técnico, registro de facturas, Soporte Sap, Web Pos, sql management studio 17-19-21, manejo de antivirus e Instalación Windows 10, 11.

• Cumplir con los tiempos establecidos de servicio y las normativas internas de calidad.

• Mantenerse actualizado mediante formación continua en herramientas y procesos del área técnica.