ADELMIS MUÑOZ
Acerca del candidato
Soy Adelmis Muñoz, una profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, gestión de equipos y servicio post venta. A lo largo de mi carrera, he desarrollado habilidades clave como comunicación efectiva, resolución de problemas, trabajo en equipo, lo que me ha permitido contribuir al éxito de los equipos con los que he trabajado.
Mi enfoque se centra en brindar un excelente servicio al cliente, optimizar procesos y alcanzar metas comerciales. Estoy buscando oportunidades donde pueda aplicar mis conocimientos y habilidades, y seguir creciendo profesionalmente en un entorno dinámico y desafiante.
Tengo un compromiso con el aprendizaje continuo y la mejora constante, lo que me permite adaptarme a nuevos desafíos y ofrecer siempre lo mejor de mí.
Ubicación
Educación
Licenciatura en Gestión de la Producción Industrial, con un enfoque en optimización de procesos, gestión de recursos y mejora continua en entornos industriales. A lo largo de mi formación, desarrollé habilidades en planificación y control de la producción, gestión de la cadena de suministro, y análisis de calidad. Mi educación me ha permitido comprender y aplicar metodologías como Lean Manufacturing y Six Sigma, con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y reducir costos en los procesos productivos. Esta licenciatura me proporcionó una base sólida para gestionar equipos y proyectos en el ámbito de la producción y la industria.
Trabajo & Experiencia
Coordinadora de Mantenimiento con experiencia en la gestión y supervisión de equipos técnicos, asegurando el óptimo funcionamiento de sistemas y equipos. Mi rol incluyó la planificación y ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, la gestión de presupuestos, la coordinación de servicios y la mejora continua de procesos. Trabajé estrechamente con equipos multifuncionales para garantizar que las operaciones se mantuvieran dentro de los estándares de calidad y eficiencia, minimizando tiempos de inactividad y optimizando los recursos disponibles. Además, implementé estrategias para aumentar la seguridad y reducir costos operativos, contribuyendo a la mejora general de la productividad en la empresa.
Coordinadora de Servicio Postventa con experiencia en la gestión de la atención al cliente, asegurando la resolución eficiente de incidencias y la satisfacción continua de los clientes. Fui responsable de coordinar el equipo de soporte, supervisando la calidad de los servicios ofrecidos, gestionando las solicitudes de servicio y haciendo seguimientos postventa para garantizar que los clientes estuvieran completamente satisfechos con los productos y servicios. Mi labor incluyó la implementación de procesos para optimizar la atención al cliente, la formación del equipo y la mejora de los tiempos de respuesta. Además, trabajé estrechamente con otros departamentos para asegurar la correcta entrega de soluciones, lo que resultó en una mayor fidelización de clientes y un aumento en las recomendaciones de nuestros servicios.
