Abdiel Brayan
Acerca del candidato
Soy Abdiel un joven dedicado, me gusta trabajar con dedicación sin importar el trabajo o su dificultad. Soy organizado y me gusta el trabajo bien elaborado. He tenido muchos trabajos y de todos aprendí mucho.
Me gusta el trabajo en equipo y en un ambiente laboral que brinde soporte a sus colaboradores.
Me gusta involucrarme en muchas actividades y en algunas ocasiones soy quien dirige las mismas.
Me gustan los retos y aprendo rápido. Soy hábil para aprender nuevas habilidades y estoy abierto siempre a las ideas y correcciones.
Ubicación
Educación
Título de idoneidad obtenido para la enseñanza primaria escolar. La enseñanza va dirigida a niños desde los 5 años de edad hasta los 12.
Graduado de Bachiller Pedagógico prerrequisito para poder aplicar a la carrera de maestro.
Trabajo & Experiencia
Revisión de equipos de emergencia, servicio de bebidas y comidas! Asistencia a personas con discapacidad. Conocimientos generales aeronáuticos sobre el servicio abordo en un avión, leyes. Primeros auxilios, situaciones inusuales. Anuncios abordo, etc.
Procesar órdenes de ventas de seguros de vida. Para un dia y posfechados, etc. Verificación de cada Venta de seguros, corrección de mayúsculas y minúsculas, nombres de personas , ciudades, etc.
Fuí docente de Inglés en la etapa primaria de la escuela José de la C. Mérida, ubicada en la prov. de Veraguas. Trabaja con parvularios, primer y segundo grado escolar. Realizaba una licencia a un docente mientras éste se preparaba académicamente en el extranjero. La enseñanza del Inglés fue mi rama mediante herramientas tecnológicas y aprendizajes que había obtenido con el programa Panamá Bilingüe cuando fuí enviado a Estados Unidos al perfeccionamiento de la lengua.
Departamento de Factura, explicación del balance general y ciclo general de factura. Promoción y Ventas de servicios de cable, internet y telefono. manejo de computadora. manejo básico de soporte técnico, promesas de pago. Asistencia, adherencia, AHT, FCR. etc. A partir de Septiembre fui asignado Mentor del departamento de Billing hasta la fecha. Mis responsabilidades: manejar proyecto por mes de los agentes outliers, auditar llamadas, asistir a cualquier consulta del agente, dar feedback de aspectos por mejorar o malas actitudes, refresher de las áreas por mejorar, apoyo motivacional en la empresa, participación de calibraciones de calidad en la llamada.
Validación de e-mail usando PST, Dashboard and wue. Encargado de verificar que las solicitudes para la validación de correos electrónicos bloqueados por el incorrecto ingreso de contraseña fuera correcto a la hora de aprobar su desbloqueo y brindar un link para su correcto uso del cliente. todo se realizaba mediante preguntas minuciosas en una encuesta que debería ser aceptada por el dueño de la cuenta.
Arqueo de cajas, conteo de gaveta, franqueo de cheques y vouchers, star pass, American express, vale panamá. Trabajaba directamente en la atención de servicio al cliente, promoción de los productos en tómbolas, carnets en vigencia, salubridad. organización de productos colocados en áreas inadecuadas. Manejo de caja en farmacia, panadería, y área principal.. horarios en madrugada, mañana y en la tarde.( rotativos). Asistencia en el arqueo de cajas, asistencia de firma de cheques por autorización del supervisor.
Trabajé por licencia, en la escuela de la comunidad de llano grande en la comunidad de cañazas en la provincia de Veraguas. labore con primaria multigrado por 3 meses con un total de 15 alumnos de 1, 4 y 6 grado.
