Samuel Arboleda Moreno
Acerca del candidato
Yo, Samuel Arboleda, trabajé en INDRA Panamá como Operador de Cómputo (CPD), desempeñándome en la supervisión, monitoreo y operación de sistemas informáticos y plataformas tecnológicas críticas. Mis funciones incluían la vigilancia de infraestructuras de TI, ejecución de procesos programados, solución de incidencias en sistemas y hardware, así como la elaboración de reportes operativos. También garantizaba la continuidad de los servicios mediante la verificación del correcto funcionamiento de servidores, redes y aplicaciones, siguiendo procedimientos establecidos y colaborando con equipos técnicos en la solución de problemas.
Adicionalmente, realicé mi práctica profesional de 3 meses en el SPI Panamá en el departamento de Telemática, donde apoyé en la gestión y mantenimiento de sistemas de comunicación y redes. Dentro de mis responsabilidades estuvieron la configuración y monitoreo de equipos de telecomunicaciones, soporte técnico en la transmisión de datos, administración de redes locales (LAN) y apoyo en la implementación de soluciones tecnológicas para optimizar las operaciones del departamento. Este rol me permitió adquirir experiencia práctica en infraestructura de comunicaciones y seguridad de la información.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Durante mi trabajo en Colineal S.A. realicé actividades como agente de call center, brindando atención al cliente de manera eficiente y profesional. Me encargué de gestionar llamadas entrantes y salientes, resolviendo consultas y ofreciendo soluciones personalizadas a las necesidades de los clientes. Además, participé en la gestión de quejas, seguimiento de pedidos y promoción de productos y servicios, asegurando altos estándares de calidad en cada interacción.
Operador de Cómputo encargardo del monitoreo de mensajes, servidores etc..
